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民航资源网从祥鹏航空获得最新消息，今日祥鹏航空发布公告，近期祥鹏航空收到多起关于旅客在去哪儿网购买客票引起的投诉。为保护旅客正当权益，规范市场销售秩序，祥鹏航空决定2016年1月5日起暂停与去哪儿网的商务合作，关闭祥鹏航空去哪儿网旗舰店。以下为具体公告信息：
关于祥鹏航空暂停与去哪儿网合作的公告
尊敬的旅客朋友：
2016年，祥鹏航空已开航十周年。十年来我们一直秉承“简单生活，快乐飞行”的宗旨，旨在为各位旅客提供更为温馨、便捷的出行体验，其中旅客的权益保障更是我们十年来一直坚持的工作核心。然而一段时间以来，我们收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉，包括多收退改签费用、加价销售机票、不正常航班信息通知不及时等情况，对旅客朋友的出行带来了诸多不便。
春运将至，为切实保障旅客权益、严格规范航空市场秩序，我们决定从2016年1月5日起关闭祥鹏航空在去哪儿网的旗舰店。
同时，1月5日起祥鹏航空开始实施全新的客票规定，旅客通过官方渠道购票将获得更大的购票优惠以及更优的购票体验。有出行需求的旅客，请通过祥鹏航空官网（www.luckyair.net）或拨打95071950客户服务热线进行客票预订。
特此公告！
云南祥鹏航空有限责任公司
2016年1月5日
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