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近日，记者获悉，为进一步强化交行省分行员工的金融消费者权益保护意识，有效提高全员消费者权益保护知识水平，增强全行员工消费者权益保护技能，促进全行消费者权益保护满意度的提升，交行省分行不仅在平时工作中加强消保知识的学习与宣讲，同时还组织员工参加了由中国银行(601988,股吧)业协会组织的2015年度中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛，并在此次竞赛中取得骄人成绩，其中曲靖分行员工陈杉杉以978分的成绩名列云南省第一名，其他参赛选手刘刚、陈波、何俊、杨娅也在本次竞赛中取得较好成绩。
保护消费者权益活动是每个银行从业人员的基本要求，交行云南省分行高度重视此次竞赛工作，以曲靖分行为例，该分行在接到本次竞赛通知后，分行领导给予高度重视，组织成立了消费者权益保护竞赛学习小组，小组成员采用下班回家自学和周末组员碰头讨论等多种形式学习，组内成员在考试前夕熟练掌握了银行业消费者权益保护知识读本、银行业消费者权益保护法律法规及文件的内容。让消费者权益保护的意识深入人心，用消费者权益保护知识武装头脑。
据交行省分行相关负责人介绍，交行省分行从一开始就非常重视这样的活动，意义重大，让每个交行员工、每个营业网点都可以借助此次竞赛活动，将消费者权益保护理念和知识融入到日常工作中，积极引导员工立足岗位强化业务培训及文明服务，掀起比、学、赶、帮、超的热潮和氛围，提高交行省分行的品牌形象和社会认知度。鼓励和监督各个营业网点建立起消费者权益保护工作的长效机制，提升文明规范服务理念，构建健康和谐的银行消费环境，确保消费者权益保护工作取得实效。
