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法治周末见习记者 李含
竞争日趋激烈的法律O2O市场，新的角力者不断加入，而先入者也在不断完善着自身的服务。
12月21日，由国内第一家法律服务类上市企业——上海百事通信息技术股份有限公司推出的法律服务平台口袋律师，展示了其最新上线的产品——口袋委托，实现了从线上法律服务到线下法律委托全覆盖。
上海百事通互联网事业群总经理张博介绍，自2015年6月推出口袋律师以来，截至11月底，口袋律师日均咨询订单已超3100单、累计已有近30万用户使用在线咨询服务。而此次口袋委托服务的跟进，无疑将为口袋律师开拓新的业务领域。
今年以来，法律O2O服务成为业界热门的话题。数据显示，2014年中国法律服务的市场规模已经超过1000亿元；更有专家预测，2017年这个市场将达到5000亿元。
如此巨大的用户需求，吸引了众多法律界人士以及投资者前来掘金。据不完全统计，包括口袋律师在内，已有数十款致力于打造各类互联网法律服务平台的APP上线。
如何在低频、高消费的法律服务中，找到用户痛点，切实通过互联网创新完善用户体验，也成为法律O2O服务能否从激烈竞争中脱颖而出的关键。其中，咨询周期长短、咨询费用高低、资金安全问题，是很多用户对法律O2O服务进行反馈的重点。
口袋律师的相关负责人介绍，口袋律师能够做到对用户咨询即时响应，满足轻量化咨询的需求；将律师咨询费能降低至原有的20%甚至更低，大大降低了纠纷解决的成本；通过类似支付宝的模式，当用户满意后，平台才会将钱付给律师，也消除了用户对资金安全的后顾之忧。
“当前的法律O2O市场，虽然参与者较多，但整个市场还处于起步阶段，市场潜力远远没有被挖掘出来。”口袋律师相关负责人表示。
法治周末记者体验了多款法律O2O服务后发现，在线咨询、在线委托、合同定制、合同审核等业务，是当前大多数互联网法律服务APP的主要产品。而纵观整个法律O2O服务行业，至今仍然没有出现公认的领头羊。
如何在方兴未艾的法律O2O服务领域进一步打开市场、赢取消费者，制定适当的商业策略从而找到突破口、脱颖而出，是目前摆在踏入法律O2O服务领域的法律人与投资人面前的重点问题。
