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苏宁云商COO侯恩龙表示，未来苏宁将重点发力农村电商和海外购。今年“双11”之前，苏宁高调喊出“平京战役”的口号，直接对标某电商。15日，苏宁云商COO侯恩龙在广州对媒体直言，“平京战役”是苏宁内部转型的综合结果，这一战要打3年。他同时详解苏宁将以云店、易购直营店以及线上平台搭建一个三角形的业务架构，未来将重点发力农村电商和海外购，目标是在3年后位列B2C电商前两名，“未来10年是O2O的10年，苏宁已经具备了各方面的能力，现在是发起总攻的时候了”。 撰文：钱玮珏
苏宁的底气来自“门店和物流都是盈利的”
侯恩龙直言“平京战役”就是针对某电商，苏宁要为消费者代言，“和某电商对标价格，让某电商没有提价的机会，也没有盈利的空间”。他表示苏宁的底气来自“门店和物流都是盈利的”。
自开启转型战略以来，苏宁持续加大对物流的投入，截至6月末，苏宁已拥有452万平方仓储面积，仅上海奉贤物流基地占地面积达25万平方米，最大可支持100万小件SKU，约1500万件商品存储需求，其自动化物流仓库已经正式启动，日处理能力一天达到80万件。今年8月在与阿里达成合作的1个半月内，苏宁和阿里的物流体系就实现了打通，并在“双11”得到检验，“下一步双方在物流的合作方面还将加速”。不仅如此，未来3年苏宁还将完成全国12个物流自动仓的布局，届时物流效率还将进一步提升。
据侯恩龙介绍，苏宁物流正在从企业物流向物流企业、从成本中心向盈利中心、从三方物流向四方物流转移。他透露，作为唯一家获得第四方物流平台牌照的民营企业，本月21日苏宁将上线试点第四方平台，未来所有物流企业、客户、消费者都可以在苏宁平台上交易、查询、竞价以及招投标等。
侯恩龙还举例称，因为门店可以就近备货、随时配送的优势，苏宁目前能够在全国195个城市做到免费的2小时急速达，“而某电商的极速达配送区域只限定在北京、上海、广州、成都的市区，而且最近又涨价了，从49元涨到了99元”。
不仅是物流成本具有优势，在价格方面，苏宁也通过供应链保持了优势。据了解，侯恩龙此番广州之行，主要是跟魅族、VIVO、OPPO、金立等品牌洽谈明年的战略合作。目前，苏宁正在寻求与供应商达成更深入的合作，今年“双12”之前苏宁与美的、创维、TCL、志高等华南家电企业签订了数百亿的订单。以“双12”期间苏宁和TCL、美的三方联动为例，仅空调品类的累计销售就达到近3亿元，TCL“双12”实现近2亿元销售额，“各方都对效果比较满意，目前苏宁在3C、生活电器方面积累了非常强的优势，我们要在明年扩大这个优势”。
侯恩龙强调，“平京战役”不是一个节点的战役，是苏宁内部转型的综合结果，“这一战要打三年”。作为“平京战役”第二季的首波较量，刚刚过去的“双12”期间，苏宁全网销售同比增长152%。其中，线上同比增长256%，移动端订单量占整个订单总量的比例高达73%。
“接下来将开始第二季的第二波，12月18日开启年度红利日，一直延续至26日，我们将用苏宁的线下优势来包抄某电商”，明年1月开始还将是苏宁的“裂变30天”，一直到春节前，苏宁将拿出3C、生活电器等优势品类主攻某电商。事实上，门店已经成为其反攻的重要砝码，据苏宁公布的官方数据显示，今年“双11”当天，苏宁门店销售同比增长了153%，成为名副其实的“第二主场”。侯恩龙还介绍，作为苏宁互联网转型的重要产品，苏宁易购云店正在进行2.0版本的更新迭代，“我们将更突出服务落地和体验的结合，未来将店面变成能够给消费者生活感知的地方。同时，苏宁将在部分县、镇建1500家直营店，预计未来五年苏宁易购直营店将达到1万家”。
“此前10年是互联网的黄金10年，但未来10年一定是O2O的10年”。侯恩龙称在O2O模式之下，苏宁将通过3年的“平京战役”，实现在B2C电商领域跻身行业前两位的目标。
农村电商海外购成重点发力方向
为了实现电商领域更进一步的目标，除了物流、供应链等基础能力的建设之外，苏宁还圈出了农村电商和海外购这两大重点发力方向。
“相比较一二级市场已成红海，农村电商仍是蓝海市场”，侯恩龙表示，随着农村网民及互联网普及率稳步提升，农村电商消费市场潜力巨大，预计2016年市场总量有望突破4600亿元，“苏宁如果能够占到10%也相当可观”。除了看中市场商机外，苏宁还希望通过销售在当地、服务在当地、纳税当地、就业在当地，为农村老百姓(603883,股吧)做点实在的事情，也为地方政府排忧解难。
事实上，这也是处于苏宁履行企业社会责任的考量，目前苏宁正在改变扶贫思路，由之前的“输血扶贫”转化为“造血扶贫”。今年9月25日，苏宁还与国务院扶贫办在北京签署全国农村电商扶贫战略合作框架协议，双方在“电商扶贫双百示范行动”、电商扶贫O2O展销专区、“10·17扶贫购物节、农村电商人才培养等四个方面展开合作。
侯恩龙介绍，未来苏宁将大力推广苏宁易购直营店的模式，鼓励员工能够回乡创业，同时通过易购平台为农村的特色产品提供更多的销售渠道和更广的市场，苏宁还协助政府加强农村电子商务实用性培训，培育更多农村电商人才队伍。他坦言，这些对苏宁而言也是有利的，将有效降低苏宁正向和逆向的物流成本，从而进一步加快农村电商的发展步伐。
在海外购方面，此前苏宁董事长张近东表示，要将供应链、物流和服务“零售CPU”核心能力向海外输出。侯恩龙此番也透露，未来苏宁将利用海外直采平台扩大海外购业务，目前苏宁物流已经开通了香港仓，未来国际货品的缓冲时间还将进一步缩短，“也为香港跨境电商业务提供新的切入点，中国消费者每年在海外消费3万-4万亿元，如果能转移到国内将带来巨大商机，海外购一定会成为电商下一个重要的增长点”。
华南三年攻略目标：“再造一个华南苏宁”
此番侯恩龙广州之行也为督战华南市场的年底冲刺。他表示，于苏宁而言，广州是战略重地，未来将加强以广州为首的大华南地区发展，他看好华南市场人口密度大、电商化程度高、购买力强以及海外购市场大的潜力，“我们提出华南三年攻略，以广州大区牵动，涵盖包括广东、广西、福建、海南四个省份在内的十个大区公司，目标三年翻番，再造一个华南苏宁”。
据他介绍，苏宁十分重视在华南地区的实体店渠道下沉，以苏宁云店、核心门店为骨干网络，同时大力发展苏宁易购直营店，并以线下实体店为支点，做好包括建设物流自提点、门店退换货、维修等售后服务。
目前，苏宁正在以广州仓为中心加大华南物流建设。已经投入使用的广州苏宁物流基地占地18万平方米，拥有150万SKU、2000万商品的存储能力，每天最多可发货100万件，为进一步布局配送网络，还完成了215个自提柜和24个易购服务站的建设。据了解，苏宁已经在广州市区全面实现了急速达、一日三送，华南区则实现正向半日达、逆向次日达。
在苏宁重点发力的农村电商和海外购领域，广州大区也较早开始布局。今年6月，苏宁易购与从化政府签订农村电商全面合作协议，启动苏宁易购从化特色馆，荔枝、火龙果等从化名优产品由此全面开启在苏宁线上线下的销售。11月初，苏宁与清远市政府也正式签订了农村电商战略合作协议，苏宁易购清远馆正式上线。不仅如此，苏宁还在进一步拓展与广东其他地区的合作。
海外购方面，苏宁“自营＋直采”的模式，依托广州保税仓大大提升了发货速度，加上华南地区的海外购商户资源非常丰富，对苏宁平台的认可度也比较高，从而使得在苏宁海外购体系内，广东不管是销售额还是客单价都仅次于江苏，排到第二位，由此可见，苏宁在华南地区的海外购竞争力非常强。
