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都市消费晨报讯 （记者代筱晔 通讯员郭欣欣报道）想注销支付宝却被骗走银行卡内7000元钱，近日，库尔勒市市民苏先生遭遇了一种新骗局——他没有告知对方银行卡的密码，可卡内的钱还是不见了，只因为他在注销家人的支付宝时，误打了一个假的客服电话，按照“客服人员”的提示进行了操作。
12月4日，记者联系到了苏先生。他说，一个多星期前姑姑生病去世后，家人整理她的遗物时发现，姑姑的支付宝信息没有注销，就叮嘱苏先生注销。苏先生就上网搜索了一条支付宝客服电话的信息，号码为4006494968。“我拨打电话后，接电话的男子自称支付宝客服人员，我就把情况告诉了他。”苏先生按“客服”要求提供了姑姑的支付宝账户及密码，“客服”说，要消除支付宝信息，还需要提供一张号主本人的银行卡卡号，并且卡内必须有余额。苏先生于是将一张卡内有7000余元余额的银行卡卡号告诉了“客服”，这期间，“客服”还要求苏先生提供过一次姑姑手机收到的验证码信息。
随后“客服”告诉他，支付宝账户已注销，但苏先生刚挂掉电话，家人就说姑姑的手机信息提示，银行卡内转出了7000余元。苏先生连忙再次拨打“客服”电话，对方接听后表示，因支付宝账户长时间未使用，需激活后再注销，银行卡内的钱转存至后台，呈冻结状态，不会有风险，但若要提取这些钱，还要再提供一张银行卡并记清卡内余额，绑定之后，可将后台剩余金额转出。
“对方说，有一个转账和提取过程就可以激活支付宝账户，以便清除个人信息后注销账户。”苏先生说，此时他已有所戒备，他尝试登录姑姑的支付宝账户，发现密码不对了无法登录，“客服”见他有所怀疑，便改口称可以提供银行卡空卡，只做转出用。
但等苏先生再提供空卡时，“客服”电话已经无法接通，苏先生意识到被骗，立即前往库尔勒市公安局刑警大队第三责任区刑警队报警。民警表示，这种骗局是第一次见。苏先生拨打了假的客服电话后遇到了骗子。号主银行卡与支付宝账户绑定后，不需要提供银行卡密码，骗子仍能转走卡内现金。
民警提醒，任何支付软件的客服信息都显示在官网上，若要寻求帮助，可前往官方网站搜索正规客服号码。
目前，此事警方正在调查中。
