交行云南省分行主动应对互联网金融挑战加快网点转型步伐-科技频道-金鱼财经网

本报讯

随着互联网金融蓬勃兴起和发展，不少人质疑在互联网时代，商业银行的人工网点是否依然具有存在价值。在交行云南省分行看来，在未来相当长一段时间内，人工网点依然是银行营销的重要渠道，尤其在服务体验、大额现金服务、投资理财、财务管理、综合复杂业务等方面，人工网点具有不可替代的作用。为顺应互联网金融发展新常态，今年以来该行对网点经营模式开始了大刀阔斧的改革，形成“线上+线下”、“金融+非金融”的新型网点服务模式。

交行云南省分行厘清网点定位，持续优化全行营业网点布局，该行加快新设网点布局以及原有网点升级改造转型；优化劳动组合，持续推进客户经理团队建设，正逐步建立一支能为客户提供规范、优质服务的客户经理服务队伍；更新服务理念，提升客户消费体验，变“客户走进来”为“银行走出去”，真正打造社区居民身边的流动银行。