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信报《一追到底》的记者继续本着“帮您办”的宗旨，在监督岛城不文明现象、为市民解决身边难事儿的道路上继续努力着。也许这条道路并不平坦 ，也许在“追”的过程中会遇到很多阻绊，但只要有您的需要，只要有您的关注，只要有您的肯定，《一追到底》的记者就会不懈努力。当您遇到身边的不平事儿 、麻烦事儿 ，当您看到身边的不文明现象，欢迎您拨打本报热线电话80889088，或者微博@“城市信报”，微信关注“青岛城市信报”与我们取得联系，我们将尽心尽力，继续帮您解决问题。
A 这些问题已经有了结果
《寄了九条裤子，咋只收到五条》
10月12日，本报A14版刊登了以《寄了九条裤子，咋只收到五条》为题的报道。10月7日，市民姜女士通过申通快递从即墨往崂山给朋友发了一个内含九条裤子的快件。10月10日，姜女士的朋友王先生在通过速递易拿到快件后发现，快件经过了二次包装，在与姜女士进行核实后确认快件内的货品发生了短少，九条裤子只剩下了五条。
为此，姜女士认为申通按照正常程序收件，检查无误后发货，出现了货品短少后应当予以自己合理的赔偿。负责处理此事的申通工作人员表示将上报总公司处理。11月22日，记者从姜女士处获悉，申通公司目前已经对她做出了赔偿，姜女士收到了320元的赔偿款。虽然姜女士表示320元并没有达到她实际损失的金额，但她表示愿意接受并了结此事。
《要的木地板没货，钱咋还不退?》
11月23日，本报A14版刊登了以《要的木地板没货，钱咋还不退?》为题的报道。大约两个月前，市民张先生和家人来到了位于李沧区的达翁建材家居广场的大自然地板专柜，交了两万元押金预定了一款普通地板。
随后，张先生开始根据地板的纹理、颜色添置家具。在所有装修工作仅剩下铺设地板一项时，专柜竟然告诉他，他预定的地板没货了。
最终，张先生与对方达成了退还2万元押金并赠送价值1500元礼品的解决方案，并且返还的押金要于11月22日上午10点前到账。但到了指定时限，张先生并没有收到返还的押金。
在11月22日记者介入的当天下午，张先生收到了对方打到自己账上的2万元。
《俺买的十件衣服咋少了三件》
11月24日，本报A12版刊登了以《俺买的十件衣服咋少了三件》为题的报道。11月14日，市民于女士网购的衣服发货了，商家使用了韵达快递。让于女士感到奇怪的是，物流信息在11月16日时出现了最后一次更新，此后便没有任何动静。11月20日，于女士到自家楼下超市拿其他快递时发现了被人扔进了墙角的、物流信息没有了更新的快递，更让于女士无法接受的是，原先包裹里的10件衣服也少了3件。
对此，韵达快递表示要与负责相应片区工作的工作人员取得联系后才能答复记者。
11月25日，记者从于女士处获悉，韵达快递已经按照货物原价赔偿了自己230元的损失。
《百米道路修了近俩月，顺昌路还不顺》
11月24日，本报A11版刊登了以《百米道路修了近俩月，顺昌路还不顺》为题的报道。近日，记者接到多名家住金光岭南风景小区业主打来的电话反映称，小区门前顺昌路有一段百余米的路段施工近两个月了还没能完工，而施工给附近的居民带来了不小影响，甚至有车主的车被困在工地内。
城市信报/信网记者从青岛市城乡建设委员会了解到，因顺昌路附近近年新建两处小区，因此原有自来水管线等已经不能满足需求。此次施工涉及自来水、雨水和污水三条管线。因道路狭窄，周边有小学等原因，所以施工进度较慢，该处施工预计将在12月10日结束。
《人行道上砌水泥，路过市民颇感不便》
11月3日，本报A11版刊登了以《人行道上砌水泥，路过市民颇感不便》为题的报道。近日有市民向本报反映称利津路27号2号楼有人用水泥砌了个半米高的台子把人行道堵死了，这给市民的正常通行造成了不小影响。市北城管执法局台东中队已经责令当事人尽快依法办理相关手续。11月23日，记者再次来到现场发现，水泥台已经被拆除，人行道重新恢复了顺畅。
《改了地暖却不热，俺该找谁修?》
11月25日，本报A13版刊登了以《改了地暖却不热，俺该找谁修?》为题的报道。11月24日，家住胶州市幸福花园小区的王先生向本报反映称，从供暖开始自己家的暖气就不热，自己先后就此找过开发商和热力公司，但对方表示均不负责。
虽然各方曾就王先生家设备保修年限产生过争议，但记者多方了解到，王先生家已经私自将原先的挂立式暖气片改为了地暖，情况比较特殊。热力公司与开发商均表示，因为王先生进行过私自改装，因此建议他找曾经给他改装的公司解决问题，自己对此不负责。
B 这些问题还需要再等等
《俺家暖气咋停了?》
11月23日，本报A13版刊登了以《俺家暖气咋停了?》为题的报道。夏先生家住李沧区唐山路56号新郦都小区，11月17日夏先生家里的暖气片突然不热了，无法忍受寒冷的夏先生给家里添置了空调，但得知近日气温还要下降的夏先生心里却打起了鼓：靠空调取暖也不是长久之计，往年冬天管道就修修补补，何时才能彻底解决问题?
记者从青岛钰鸿热力公司了解到，因换热站蒸汽管网蒸汽泄漏，存在重大安全隐患，所以从11月18日下午起正式停止供暖。此次受到影响的小区除了新郦都外还有唐街映象ABE区、邢台路13号居民楼。由于维修管道需要开挖附近一个社区的路边，该社区的居民对此表示不同意，工程因此受到了影响。双方目前正就此展开协调。
最新进展：目前供热公司还未与小区居民协商一致。
《毕业快一年 ，证书咋还拿不到》
11月24日，本报A11版刊登了以《毕业快一年，证书咋还拿不到》为题的报道。2011年，在一家事业单位工作并且急着用毕业证顶学分的市民高女士，在位于台东的一个函授报名点报了本科成人教育。
到了2014年3月高女士该发毕业证时，高女士在学信网上查询竟然发现自己仍未毕业。到了2015年毕业的时间，虽然高女士通过查询发现自己已经毕业了，但仍迟迟无法拿到毕业证。11月23日上午，记者联系到高女士报名的这家成人教育报名点，对方表示证书正在办理中，需要再等待两个星期。
最新进展：毕业证目前还在办理当中。
《入住小区3年多，门口咋一直不铺人行道》
11月25日，本报A13版刊登了以《入住小区3年多，门口咋一直不铺人行道》为题的报道。家住市北区宜昌美景小区的王先生向本报反映称，打2012年入住起，自家小区正门前的人行道就一直没铺地砖，这给小区居民的正常出行造成了一定不便。王先生称，自己虽找过物业和政府有关部门，但双方一直相互推托，问题至今没有得到有效解决。
宜昌美景小区物业表示该条道路属于市政道路，因此不归自己负责;市北区市政工程养护建设二公司表示，该条道路属于小区配套设施，应找开发商修缮。记者只能将此事反映到了市政务服务热线。
最新进展：截至目前，记者还未收到相关部门的答复。
《俺家暖气咋不热?》
11月26日，本报A11版刊登了以《俺家暖气咋不热?》为题的报道。11月25日，家住李沧区蓝山湾二期的李先生向本报反映称，自家小区居民早早就交了取暖费，但目前家里的暖气片依然冷冰冰，这让很多居民都感到着急。
负责小区供热的青岛开源后海热电表示，小区未供暖的原因是还没有上交供暖费，但原因尚不明确。目前，供热公司已经与小区开发商和物业进行了协调，正一边收取供暖费一边对供暖设备进行检测，在确认小区的供暖设备不存在问题后，将会对小区进行供暖。
最新进展：目前小区供暖设备还在检测当中。
城市信报/信网记者 张越
