曾学忠:1998年中兴手机事业部成立,2005年开始拓展海外市场。中兴目前在全球160多个国家和地区设有107个分支机构。目前,中兴拥有终端专利申请约20000件,终端授权专利4500件,欧美终端专利申请超过2000件。2015年全球旗舰产品AXON天机系列就有超过500多项技术专利,包括安全、触控等在内的核心专利就多达50余件。专利积累为中兴海外拓展扫清了不少阻碍。
科技企业只有真正融入全球高水平的竞争,才能获得更好的成长;而中兴希望成为一家真正全球化的中国企业。
华西都市报:目前在海外市场的销量如何?哪些国家和区域增长较快?
曾学忠:海外市场发货量占比超过70%,这也使得中兴成为全球化程度最高的中国手机厂商。在亚太、拉美、欧洲、中东和非洲等市场一直保持着高速增长。根据Strategy Analytics的数据,2015年上半年,中兴在亚太地区年同比增长190%;拉美地区年同比增长80%;欧洲年同比增长78%;中东和非洲年同比增长260%;在澳大利亚,中兴手机保持预付手机市场头名。在美国,2015年上半年中兴手机在美国的整体出货量比上年同期增长69%,智能手机出货量增长41%,手机出货量增长53%。
华西都市报:针对海外市场制定了哪些策略?目前实施效果如何?
曾学忠:我们制定了大国大T战略,与全球最顶级的50家运营商进行战略合作。首先是“2+ 6+3”大国市场策略,立足中国和美国2大市场,聚焦俄罗斯、日本、泰国、墨西哥、土耳其、南非6大市场,这些市场贡献了大比重的出货量份额。后面需要突破的是巴西、德国、印度3个潜力巨大的市场。以美国为例,中兴在美有超过350名员工,超过80%的员工是本地人,同时中兴在美国有6个销售部门、11个销售办事处,6个研发中心和一个配送中心,过去3年中兴在美国本土采购超过170亿美元。
同时,中兴尝试为不同市场定制手机,在澳洲,针对澳洲消费者热爱户外运动比如骑自行车、冲浪等,为他们定制运动手机,“防水防尘防摔”。现在,中兴手机占据澳洲电讯预付费市场份额第1名,在后付费市场也是第3名。
华西都市报:与国内市场相比,海外市场有哪些不同?
曾学忠:就运营商及渠道合作方式而言,差异较大,如美国运营商主导权明显,90%以上的手机都是通过运营商渠道来销售,印度和东南亚公开渠道占优,而欧洲市场处于转型过程、运营商控制力下滑、电商渠道发展但相对缓慢。
就消费者而言,相比国内消费者对品牌非常敏感,欧美市场的消费者更理性,换机速度没有中国市场快,美国平均的换机周期12-18个月。因此对手机的质量和功能要求很高。
华西都市报:迄今在海外市场做的最有意义的事情?
曾学忠:应该是中兴成功杀入全球最严苛的美国市场,还成为美国市场上第四大手机厂商,仅次于苹果三星和LG。我们通过与NBA合作,让ZTE品牌走进越来越多美国消费者。中兴目前共签下休斯顿火箭队、金州勇士队、纽约尼克斯队、芝加哥公牛队和克利夫兰骑士队5支球队。中兴赞助的金州勇士队夺得2014-2015赛季总冠军,让中兴品牌知名度由17% 增长至34%。未来,中兴还会通过多种形式的营销,扩大中兴在美国的份额,我们的目标是进入美国市场前三。本版采写华西都市报记者且菲