市民反映昨天下午,市民申先生来电反映,他在赶集网上花3180元买了一条斗牛犬,昨天到货后,发现对方寄来的竟是一只土狗。
记者核实申先生告诉记者,前天,他在赶集网上看到有人卖斗牛犬,看到卖家发的幼犬照片,越看越喜欢。就联系上卖家,对方还发了不少小斗牛犬的照片和视频给他看,申先生看中一只白色的斗牛犬。
申先生给对方打了2600元过去,上海的卖家来电称,狗不是从扬州发的而是从上海发过来的,要再加580元办理检疫证。“我当时有被忽悠的感觉,”申先生向卖家提出退货,卖家表示,不买要付违约金。想到这事有点复杂,申先生只能硬着头皮,又给对方打了580元过去。
昨天,申先生收到了小狗,打开包装后他傻了眼,眼前的小狗哪是什么斗牛犬,分明是一只出生20多天的土狗……
申先生赶紧给卖家打电话,对方称,可能是发错货了,让申先生先把土狗收下来,过两天再给他发斗牛犬。后来,申先生发现对方在微信里已经把他拉黑了。再打电话也没有任何结果。
昨天,记者致电卖家,电话接通后,记者刚咨询申先生买狗的事情,对方就挂了电话,之后再打就一直是占线。
相关回应记者就此事咨询了消协部门。工作人员表示,市民在网购时发生消费纠纷,如果网店在异地,消费者只能凭相关证据向网站或网店所在地的工商部门投诉。
消协工作人员提醒,市民网购时,最好选择支付宝支付,不要直接汇款。申先生遇到的情况,卖家很可能没有在工商部门进行注册登记,只在微信上销售。类似的消费纠纷,不但维权成本高,也很难维权成功。
帮办记者 马燕洁