信息时报记者 李杉
旅游业传统淡季将被“互联网+”颠覆?在“双十一”一片热闹的促销大战结束后,11月18日,阿里旅行在“互联网+旅游”新生态峰会上公布了“双十一”单日成交超15亿的骄人战绩。阿里旅行总裁李少华称其为“整个旅游行业"互联网+"的里程碑”。而携程、同程、途牛此前公布的数据也显示,这几家在线旅游企业“双十一”销售可观,同比均有不同程度增长,游客通过移动端预定比例较高,最高达到70%。
数据:阿里旅行“双十一”成交超15亿
11月18日,阿里旅行召开千余旅游商家参加的“互联网+旅游”新生态峰会,并就“互联网+旅游”展开广泛深入地探讨。李少华在会上分享了一组交易数据:2015年阿里旅行“双十一”单日成交超15亿,其中出境游预订超80万件,酒店预订超86万间,国际机票售出超30万张。广大“剁脚族”在双十一中表现出了强劲地购买力,在11月11日凌晨预售尾款开付后的3分钟,阿里旅行交易额即破1亿,13分钟后破2亿,当日早上9时20分时,已经追平2014年“双十一”全天成交额。这其中,出境游是当仁不让的大热门,美国、日本、韩国等目的地均有单件破万件成交的商品。
李少华表示,这个数字不是阿里旅行一家的荣耀,而是整个旅游行业“互联网+”的里程碑。而尼尔森的数据统计显示,“双十一”期间新浪微博的话题关注热点排名里,阿里旅行超越其他实物电商品牌居第二位,由此可见其所代表的服务型消费的增长势头之迅猛。
“旅游正在由IT时代进入DT时代,平台能够完成和帮助商家更高效地重构供需关系。去年"双十一"有超过25000人去美国,这个数字今年翻番了。往后供需关系建立起来之后,还有基于目的地销售的机会。而通过平台预约的方式,可以把更多的个性化需求结构化,可以满足旅游企业大规模生产出效益的可能性。这也正是数据作为DT时代核心的生产资源作用所在。”李少华表示。
趋势:购物狂欢节成为旅游行业热点
十一黄金周后至“双旦”来临前的这段时间,因恰逢旅游峰值刚过、缺少公众假期,被认为是传统的旅游淡季。但是
受“双十一”购物节的影响,多家在线旅游网站纷纷发力,使得旅游市场的淡旺季不再像以前那样泾渭分明。
数据显示,携程旅游“双十一”(截至当天15:00)跟团游、自由行、邮轮、当地玩乐等分会场预订人数超2014年同期5倍。而“双十一”出境游预订接近总体预订数七成,其中泰国、韩国、马尔代夫、日本、美国、越南、巴厘岛、迪拜预订热度最高。此外,数据还显示,携程官网及App的浏览量超过1亿,其中90%以上的浏览量来自移动端,两项数据均创历史新高。
据了解,11月11日零时整至23时整,同程旅游官网及移动端浏览量也突破1亿,其中同样超过九成来自移动端,参与总人数同比去年增长了四倍多。这意味着,在“双十一”当天的23个小时里就有近千万人通过同程旅游抢购旅游产品。而途牛针对“双十一”大促,继在9周年庆活动中开启“万元大红包”大派送模式后,再降“红包雨”。数据显示,途牛有近百万用户参与大促,订单量同比增长超240%。
旅行社也在“双十一”期间积极应对,推出“双11全线大促”,广之旅包括市内各大门店、官方网站、官方微信等线上线下营业额逾1亿元,较去年同期有双位数增长。业内人士表示,今年十一黄金周与明年春节间隔时间长,“双十一”购物狂欢节俨然成为旅游行业的新热点,受到不少80后、90后等年轻客群青睐,并逐渐掀起错峰出行、提前规划出行计划并购买享受“早鸟”优惠的新颖出游观念。
未来:“互联网+”将塑造旅游新生态
李少华在“互联网+旅游”新生态峰会演讲中还表示,“双十一”并不仅仅是售卖产品,而是在“互联网+”的大背景下,资源方与平台串联所体现的初具规模的旅游生态链,这条生态链是一个企业群组,旅游业的每一个节点之间强强联合,共同运营整个产业。在旅游新生态中,各方分工不同,商家负责提供优质资源产品,阿里旅行作为平台打通各方信息系统以及获取用户流量。这样不仅能更好地根据用户需求匹配产品,也能更好地解决酒店入住率、航企上座率等行业痛点。
国家旅游局信息中心副主任信宏业在发言中表示,“互联网+”的旅游新生态,或将是继OTA模式之后,更为融洽和有发展潜力的一种力量。传统企业应该发挥自身的资源优势,线上的部分则要懂得借助阿里旅行成熟的平台积淀,获得丰富的用户积累和大数据支撑,以此提升自身的运营能力,与平台形成良好的互动,各取所需共同推动行业的发展。
而国家旅游局副局长吴文学日前也在“2015中国国际旅游交易会"旅游+互联网"高峰论坛”上表示,未来5年,“旅游+互联网”将创造3万亿元红利,成为新常态下扩内需、稳增长、促发展的新动力(310328,基金吧)。吴文学说,“旅游+互联网”将会创造巨大的需求红利、市场红利和增值红利,将在旅游业互联网基础设施建设、在线旅游交易以及旅游新服务、新业态和新模式等多个领域实现与互联网的深度融合和创新发展。
阿里旅行“双十一”表现
3分钟:交易额破1亿
13分钟:交易额破2亿
9时20分:追平去年“双十一”全天成交额
24时:交易额超15亿
注:凌晨预售尾款开付后