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网购日益发达的时代，收发快递已经是千家万户不可或缺的生活内容。收快递本是买家的一件满心欢喜的事情，但往往因为快递公司的野蛮分拣，而让包裹里的宝贝和买家的心都碎了。如今这一问题有望解决了。《快递条例(征求意见稿)》16日起开始向社会公开征求意见。
快递件在分拣过程中最容易出现损坏。根据意见稿内容，经营快递业务的企业分拣作业时，应当规范操作，不得以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件。经营快递业务的企业及其作业人员以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件的，由邮政管理部门责令改正，处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上5万元以下的罚款，并可以责令停业整顿。
信息泄露是收发快递可能面临的一个问题。目前，由于用户信息泄露导致的电信诈骗、垃圾短信、骚扰电话等社会问题日益突出，倒卖个人信息已形成地下黑色产业链。快递公司作为掌握用户信息的一方，理应受到严格管理。征求意见稿规定，快递企业及其从业人员不得非法出售或者泄露快递服务过程中知悉的用户信息； 违反规定将面临没收违法所得、罚款，并可以责令其停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
未保价快件丢失如何赔偿，也是百姓关心的，不过现有相关规定有自相矛盾之处：《快递市场管理办法》要求按《邮政法》和《合同法》等相关法律规定赔偿。《邮政法》规定未保价快件应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍。《合同法》则规定赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。显然，一旦发生赔偿纠纷，快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。而此次《快递条例（征求意见稿）》里的表述是，“对未保价的快件，适用有关民事法律的规定”。这一点，还需加以明确。
编辑点评：相比发达国家，我国的快递业还属于起步阶段，出现各种问题很正常，但亟需一部法律法规来规范。此番征求意见，若能集思广益，出台一部相对完善的条例，那么，让快递变得又快又好将成为可能。
