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都市消费晨报讯 （记者王宗萍报道）运费是商品价格的20倍，这让经常在网上购物的毕女士大吃一惊。
“我买100元的东西，运费2000元，这也太夸张了吧。”11月17日17时左右，家住乌鲁木齐市人民路附近的毕女士告诉记者，16日23时，她在天猫商城的恩济堂旗舰店看到上面有秋梨膏销售，网站上标注的净重是每瓶350克，单价25元，当时毕女士选购了4瓶，总价是100元。但当她打算付款时愣住了，上面显示4件商品共计2100元，在这个金额后面有个括号专门提示运费是2000元。
“不明白店家是什么意思？”毕女士说，当晚自己就与天猫客服中心联系，没有人回复她。毕女士说，从北京发过来运费高可以理解，但也不至于高成这样。物品合起来还没有超过1.5公斤，就算按两公斤算，快递费用最贵也就是100元，收2000元运费有些匪夷所思。
17日22时左右，记者也登录了毕女士购买秋梨膏的这家店面，同样选择了4瓶秋梨膏，运费变成了88元。前后一天，运费为何有这么大差别？根据该商家在网页上所留的售后服务电话，记者与他们的售后服务人员进行了电话联系，对此前毕女士遇到的高运费情况，售后服务人员表示，他们店里之前的确标过这么高的运费，不过有人对他们店的行为进行了投诉，他们已经对运费进行了修改。至于之前标这么高的运费，店里的售后服务人员说，店里的秋梨膏是液体，冬天到了，有些地方是发不了货的，所以他们把运费标高之后，就会有消费者询问他们，他们就会对此进行解释，让消费者明白原因。
