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何一兵这个早年就和马云一起创办“中国黄页”的互联网老兵，并不认为实体店已走到了穷途末路。经过两年多的实操验证，他觉得自己寄予厚望的APP“脸脸”，可以在惠及消费者的同时，帮实体店杀出一条血路。
【小界说】百度解决了人和信息的问题，阿里解决了人和商品的问题，腾讯解决了人和人的问题。“脸脸”CEO何一兵对无界新闻说：“脸脸要解决的是人和场景的问题。”
就在大家等着双十一战果陆续送达手中的时候，有人突然站出来宣称，希望联合实体商家走出冬天。颇具戏剧意味的是，这个人正是马云的前合伙人——何一兵。
当你周末漫步在Shopping Mall的时候，就不难发现那些实体商户的尴尬，生意兴隆的屈指可数。一家家Shopping Mall就像一头头在电商猎手夹击下被制服的困兽，身上扎满了一个个血洞，呼哧呼哧喘着粗气。
不过何一兵这个早年就和马云一起创办“中国黄页”的互联网老兵，并不认为实体店已走到了穷途末路。经过两年多的实操验证，他觉得自己寄予厚望的APP“脸脸”，可以在惠及消费者的同时，帮实体店杀出一条血路。
在他看来，这款具有社交属性的APP可以有更大的应用想象空间，寄望于它去解决BAT之外的第四类问题：“百度解决了人和信息的问题，阿里解决了人和商品的问题，腾讯解决了人和人的问题。”何一兵对无界新闻说：“脸脸要解决的是人和场景的问题。”
那么，这个听起来有点玄乎的“脸脸”，到底是什么?在这个APP过剩、O2O泛滥的时代，它能否先为自己杀出一条血路?带着以下10个问题，我们帮你解剖它的逻辑。
1. “脸脸”这个APP怎么玩?
首先，虽然有着强烈的社交属性。
对于C端用户，当你走进一家Shopping Mall，你就进入了一个大场景当中。其中，餐馆、影院、游戏厅等等，又构成了一个个小场景。此时，你打开“脸脸”，就可以进入到所处场景的社群，你可以和其他同一场景下的用户吐槽某家餐馆的饭菜，也可以试着在线为邻座的姑娘点一杯饮料，缓解贸然搭讪的尴尬。
不过，在何一兵的思路里，上述社交并不直接产生商业价值。事实上，“脸脸”的重点在B端——一个个真实存在的实体商户。何一兵希望商户通过“脸脸”更好地经营人流，通过所谓“O2O2O”的模式，从线下到线上再到线下。
以“脸脸”与杭州西溪印象城的合作为例，通过一个个“O2O2O”的游戏，实现商家和消费者的积极互动。比如，在“大家来找茬”的游戏中，用户每发现一张线上图片与线下实体的三处差别，就过一关，同时获得优惠奖励。最快通过第五关的那个人，则可以获得像iphone 6这样的奖品。其他人也不白忙活，会获得比如餐馆代金券的奖励。
这时，有趣的化学反应发生了。通过游戏方式取得的代金券，对商家来说转化率(消费者的确使用它消费)明显高于通过其他方式推送的转化率。“商家做过统计，以短信或红包方式发放的优惠券，转化率通常在千分之一到千分之二，而通过上述方式，转化率可以达到12%~13%，有的转化率可以到50%以上。”何一兵说。
2.赢得用户靠优惠?
在何一兵看来，“捡便宜、赢大奖”虽然是人性共同的弱点，但这并不是“脸脸”C端用户的发动机。“好玩，才是人类最高的需求。” 接下来，“脸脸”将上架更多帮助B端运营的产品——更多好玩的游戏和插件。
除了疯狂猜图、疯狂找茬、全城撕名牌、三局两胜之外，“脸脸”将在12月上架十几个运营游戏，希望帮助更多不同类型、不同地区的运营者们，通过游戏来吸引和运营客流。
3.为什么要以Shopping Mall为首先切入的场景?
根据“脸脸”团队的规划，要将这款APP应用在丰富的场景中，将其形象地称为“2500万个场景革命”，比如写字楼、居民区。那为何要以Shopping Mall为切入点?
何一兵的理由是：第一，Shopping Mall是人流的聚集地;第二，Shopping Mall的商业业态最丰富，吃喝玩乐全部都有，做好 Shopping Mall就基本上覆盖了各种各样的消费场景;第三，Shopping Mall遇到了困境，传统的商业逻辑遇到了挑战，需要移动互联网帮助解决问题。
4.APP这么多，大家都在O2O，为什么成功的很有限?
在何一兵看来，目前O2O大多是一种平台和流量的思维，把流量吸引到平台上，然后由这个平台来分发流量，这是O2O的基本逻辑。但事实上，生活中像打车这样值得用平台方式、“中心化”的思维去做的需求非常少。目前各种O2O上门服务的APP都有这样的逻辑困境：使用频率低，但用户手机桌面的空间极有限，所以难逃下载又删除的命运。
基于此，很多低频需求并不需要单独去做一个APP。比如“上门按摩”，在家里、写字楼这样的应用场景中，通过脸脸这样的聚合平台就可以实现B端和C端的互动。“所有的需求都是和场景关联的，‘脸脸’的基本理念，就是帮助B端商家来构建和经营这个场景。”
5.大数据为什么对商户没意义?
何一兵这样给“大数据”唱反调：虽然大量的用户数据对“脸脸”这样的平台是有价值的，但具体到某个商家来讲，大数据对它是没有意义的，商家要的是小数据。大数据是用来算命的，来预测的。
6. “脸脸”也要开始烧钱了么?
和打车软件起初推广时海量补贴供需双方不同的是，脸脸已经开始从B端挣钱了。根据何一兵的说法，由于Shopping Mall合作方认同“脸脸”带来的商业价值，所以愿意付费。在正式发布前的两个月，“脸脸”已经通过和商家的合作，获得了200万的服务费。
而且何一兵通过同一时期在同一商场，和其他O2O项目烧钱推广的对比，不但“脸脸”吸引了同样多的用户，而且还获得了收入。从B端收费，将是“脸脸”商业模式的重要支撑。
7.除了何一兵，谁还在为“脸脸”掌舵?
银泰百货前CEO、百货行业资深人士周明海对无界新闻表示，目前“脸脸”主要是其和何一兵两位合伙人。何一兵作为CEO和首席架构师，以负责整体产品的架构为主;而作为董事长，周明海主要负责市场和其更加擅长的资本运作。
此外，新东方董事长俞敏洪也是该项目的投资人之一。
8.逆袭电商?打算何时开战?
周明海称，“脸脸”将在2016年11月11号，与1111家购物中心发起对电商的反击。“每个mall都是一条大鲸鱼，我们将其称之为‘千鲸计划’。”
而从发布到明年的反击战，“脸脸”将以Shopping Mall为重点，通过在一线城市自建团队，二三线城市代理的方式进行推广。
9.“脸脸”前景的预测?
中投顾问IT行业研究员王宁远对无界新闻表示，“脸脸”未来发展前景较为明朗。一是“脸脸”APP基于场景实现人与人之间的连接，并在任何场景都能进行沟通、交往;二是“脸脸”通过为用户提供各种游戏，可以帮助线下商店获取用户的有效数据，然后针对用户进行精准的客群营销;三是“脸脸”为用户提供一个娱乐场所，用户可以愉快社交，满足用户需求。
10.“脸脸”容易被复制或被吞掉吗?
何一兵表示，不担心被复制，因为该项目对商业理解、资源整合等各方面要求较高，这是很多80后、90后创业者难以具备的;不担心被BAT鲸吞，因为BAT等互联网公司虽然强大，但也有自己的路径依赖问题。阿里巴巴做O2O是从支付出发，百度在做O2O的时候也面临地图业务的路径依赖，而美团和大众点评网在进入到移动互联时代，各自的团购和点评的逻辑也都成为其转型的困扰。因此，何一兵认为，创业者和互联网巨头的前后夹击，不会为“脸脸”带来根本的威胁。
