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通过大数据实现热点区域密集人群流量监控，为道路、交通规划和应急管理提供科学依据；依托“易户网”对“小升初”相关信息进行登记和审核，开展网上升学报名；基于“易企网”建立工商登记信息共享平台，市级主管部门根据分类检索条件认领相关信息，主动履行监管职责。近年来，“互联网+政府服务”模式已经在芜湖遍地开花。让网络数据多“跑路”，群众办事就能少“跑腿”。
近年来，芜湖以大数据为基础，以信息化应用为支撑，持续推进社会服务管理信息化建设，开展行政权力和公共服务事项“一站通”网上运行，推进市场和社会领域行政管理事务“网格化”综合监管和分类执法，有效提升了政府服务水平。据了解，截至11月13日，市级4764项政府服务事项全面实现了网上运行，各县区平均2000余项政府服务事项11月底前全部网上运行，其中弋江区1891项、南陵县3017项、无为县2495项、镜湖区1827项、鸠江区2121项、芜湖县3628项事项已相继上线。累计办理事项65.8万件，日均受理2000件，事项办结率、群众满意率均达100%。
大数据是基础
在社会服务管理信息化建设及“互联网+政府服务”工作的推进中，各部门数据资源的交换共享、各业务系统的互联互通是工作成败的关键。为打破信息壁垒，深挖大数据运用，芜湖成立社会服务管理工作委员会，推进顶层设计，通过市级各部门数据整合、省市数据交换协同、政务服务过程中的数据积累、社区网格员动态采集更新等渠道，整合了公安、民政、工商、质监、卫生计生等154个数据来源，44.2亿多条次数据，建成了全国领先的政府大数据库，并分类形成全市人口库、企业库、房屋库、地理信息库、行政权力库和电子证照库等专题库，应用于政府对企业和社会的服务管理。
“信息化比找局长还好用”
“原来，群众、企业找政府办事，需要打电话或到窗口咨询，然后准备相关材料提交办理，直到办结，一般都要多次往返，办事时间较长。”市信息办有关人士告诉记者，现在，芜湖以政府权力清单及责任清单、企业投资负面清单建设为抓手，通过大数据对政府服务事项的办事流程进行简化、优化和再造，建成了市、县区、乡镇街道和村委会社居委四级“一站通”政府服务信息化平台，实现行政权力和公共服务事项、城区和农村、线下和线上、固定终端和移动终端四个“全覆盖”，推进政府服务“智慧化”和“效能化”，避免让群众、企业为审批奔波，以及办事靠走关系、找熟人的“权力寻租”现象，群众都说“信息化比找局长还好用”。
为进一步提升政府对个人、企业和社会组织服务的精准化水平，芜湖创新需求导向模式，积极促成各类基于政务数据的应用。通过开设“易户网”，为群众提供由生到逝的全生命周期服务，除政府服务网上办事外，还可提供水电气、电视电话、公积金、社保等账户信息查询和缴费等公共服务，整合接入智慧医疗、智能交通、智慧社区等更多便民和消费功能。开设“易企网”，为企业提供从设立到发展直至可能注销的全生存周期服务，并增设政策发布和解读、经营咨询、法律和金融等个性化服务。群众和企业只需网上申办，办理过程全部系统运行，办理结果由政府免费用快递邮寄。群众都说，“互联网+”真正将政府服务送到百姓家门口。
“社管通”无缝对接
据了解，芜湖还将全市划分为城乡无缝覆盖的4419个社会管理、市场监管网格，通过整合公安、城管、民政、计生、人力资源和社会保障等基层信息采集员队伍，利用“社管通”平台开展网格日常巡查，对“人、地、物、事、组织”信息进行采集、核查、上报。针对各类上报问题，由指挥中心调度各监管部门或执法大队处理，再将执法结果反馈至指挥中心核查结案，形成事中事后闭环监管体系，弥补了现有行政体制对于市场主体事中事后监管覆盖空隙，为基层社区应对网格内社情民意、突发事件提供了可靠帮手，推动政府服务“无缝化”，不断提高智慧化城市治理能力。据了解，截至目前，网格化综合管理平台已累计处置上报事件14万余件。(芜湖新闻网-芜湖日报)
