“双11”当天,惠州电子商务服务中心4楼的仓库,打好包的货物堆成小山。 南方日报记者 梁维春 摄2014年全国社会消费品单日零售额近719亿元人民币,而2015年天猫网购“双11”全球狂欢节只用了17小时28分就超越了这个数字。
“双11”购物狂欢节,惠州的电商也跟着吸金。截至11日17时28分,记者通过走访惠州各主要电商方面获悉,TCL、真维斯、酷尾巴等电商成交额均实现了大幅增长,粗略统计同比增幅约50%。相较去年“双11”惠州电商企业单日成交额4.9亿元的成绩,惠州市电商协会预计,今年“双11”可实现30%以上的同比增长,有望超过7亿元。 南方日报记者 张昕
电商产业园:60余家电商“参战”快递车流不“熄火”
“今年参与"双11"的惠州电商企业明显增多了,仅电商产业园的市电商协会企业就有60多家,比去年增加了约40%。”惠州市电子商务协会副秘书长吴鑫透露,在这60多家企业中,有大约一半是做产品销售,另一半则是做配套服务的。
11日下午,记者在惠州市电子商务产业园4楼的仓储物流中心看到,工作人员正在紧张地对仓库中的货品进行清点、打单、入库、包装等工作,而在该楼层中间连接对外通道的大门处,空中走廊里停满了各大快递公司的物流车辆。
“从11日凌晨开始,基本上每车都是装满的,一车大概1000件货品。”正在将货品装车的中通快递惠州公司工作人员告诉记者,当天下午16时许,已是他第4次到电商产业园装货。
由于其后还有别的物流公司车辆在等候,他一手拿着快递件扫描器“扫码单”,另一手迅速地将快递包裹装上车,“时间不等人,每次来装货车子都不用熄火,装好马上走!”
在惠州本土电商企业酷尾巴服饰有限公司的仓储区,10多位工作人员围坐一桌,紧张地将商品包装入袋,旁边的2位工作人员则守在几台电脑“打单机”旁,为包裹打单。
“今年我们引入了订单联打系统,不同客户下单的统一型号衣服一次性就能打出来,极大提升了发货速度和效率。”酷尾巴公司现场负责人介绍,从“半天”的销售情况来看,今年公司的“双11”销售额预计能实现50%的增长。
为此,公司几乎全员出动在“下单”、打包等一线奋战,以仓储物流为例,平时原本只需10余人的工作,11日当天增加到了40多人。
买卖模式:商家提前预热移动端下单成主力
面对网友的“狂热订单”,应接不暇的不止是各电商企业,快递公司也忙得“焦头烂额”。
记者通过走访“四通一达”等快递惠州公司了解到,针对“双11”期间快递业务量大增,所有快递企业都结合去年同期和今年以来的快递量情况,调整了人员和车辆配置。
“我们临时增加了差不多100台货车,人手也增加了300多人。”顺丰速运惠州公司相关负责人透露,在“双11”期间,为使惠州的产品尽快送到全国各地消费者手中,顺丰将在仓储备货及管理、物流运力保障、消费者售后沟通等几个重要环节下功夫。
不过,纵观今年“双11”惠企成绩单(截至当天下午18时),大企业表现良好,中小型企业“稍冷”。
“今年"双11"的一个重要特点是,各大电商企业纷纷提前几周甚至几月做预热宣传,这跟以往"现做现卖"有些不同。”惠州市电商协会会长罗艳萍告诉记者,以惠州一些电商企业为例,其就数月前就从货品、物流、仓储、网络保障等环节做足“迎战”准备。
当然,准备越是充分的电商,越能从“双11”这块“蛋糕”中多分一杯羹。
作为惠州电商企业代表,TCL集团旗下惠州酷友网络科技有限公司就是这样一个“早做准备人”。该公司总经理杨斌透露,公司从今年7月便开始“备战”,今年“双11”推出了电视、通讯等领域六大类科技领先产品,力争在去年“双11”交出的3亿元成绩单基础上实现50%以上增长。
与商家销售模式变化相应的,还有消费者的购买模式。
“33分53秒,2015天猫"双11"交易额超200亿元,其中我注意到,无线交易额占比高达74%。”罗艳萍向记者透露,移动购物是未来发展的趋势,以智能手机为代表的移动端网购也将成为主流。
据粗略测算,今年惠州“双11”的销售额中,将有70%来自移动端。
“狂欢”新人:农村淘宝服务站迎来“尝鲜族”
“双11”这个似乎是城里人“狂欢”的节日,如今,随着惠州农村电商试点工作的开展,走进了农村。
淘宝服务站门前贴上海报宣传标语,村子里各处响起广播语音宣传……
11日中午,龙门县水元头村,听到广播的村民们,撂下手头的农活,趁着休息间隙纷纷跑到设在村里的阿里巴巴淘宝服务站,也想尝尝“双11”的滋味,以便宜实惠价格“淘”几件心仪的商品。
年过五旬的村民陈老伯便是一位“尝鲜族”,他不懂具体的网购操作,在淘宝服务站工作人员的帮助下,他体验了一回“网购血拼”,一口气下了5个订单。
为了方便村民体验“网购狂欢节”,水元头村淘宝服务站的欧龙会帮助村民挑选商品,并代为下单支付定金,待商品送到服务站后,再通知村民到站点自提或由服务站的工作人员送货上门结款。
“这个农村淘宝服务站是今年7月开业的,我们通过几个月的入户走访、购物意向咨询、下单送小礼品等方式,参与的村民越来越多。”欧龙介绍,截至今年“双11”前一天,该服务站已经接到该村村民大约200份订单。
龙门县农村淘宝试点项目负责人吴荣由透露,农村淘宝服务站试点开展4个多月来,现有的31个服务站日均订单量达到了300个,农村网购的氛围越来越浓,按照相关建设计划,今年龙门县农村淘宝服务站点数将达到50个。吴荣由预计,今年“双11”期间龙门农村淘宝的购买额能超过50万元。