本报讯
(记者 王睿)记者从滨海新区市场监管局获悉,在“双11”“双12”网络购物节到来之际,新区启动网络集中促销专项整治行动,规范网络商品和服务集中促销活动,保护消费者和经营者的合法权益,维护公平有序的网络商品和服务交易秩序,最大限度地减少网络交易违法行为。
行动期间,新区市场监管部门将加大对违法违规行为的监管力度,依法查处利用网络进行虚假宣传、销售假冒伪劣商品等各类违法行为。据了解,执法人员将开展第三方网络交易平台专项整治行动,对网络经营者落实法定义务情况进行检查,针对重点商品和突出问题实施重点整治。
此外,新区市场监管部门提醒消费者在网购时需注意六方面事项。
一要防范网络诈骗。在网上交易、充值时,买家切记要核对官网地址,以防误入“钓鱼”网站,并且不要轻易支付第三方给出的非所需商品链接,防止电脑被木马软件操控。
二要小心商品虚假打折。买家需核实网购促销广告折扣的真实性,避免被商家提高价格后加大折扣的虚假打折行为所蒙骗。
三要注意7天无理由退货的时效和条件。所谓“7天”是指买家签收之时起7天内发起的退货,若签收只有日期没有具体时间,就从签收之日起7天内发起,在购买承诺7天无理由退货服务商品时,一定要询问清楚退货时运费由谁承担,避免在退换货过程中产生不必要的纠纷。
四是保存好各类交易证据。交易证据包括交易商品编号、商品图片和介绍、交易时间以及与卖家的聊天记录等,买家可通过电子截图、电子摄录、纸质打印等方式留存,并向商家索要发票。
五是如果购买必需品最好避开网购高峰期。
六是买家收到货后务必先验后签。买家在接收快递物品时,要先检查物品包装有无破损,快递单、包装胶袋有无重新粘贴等现象,并且当面检查核对物品,如果物品破损或缺失,应拒收后及时与卖家联系,协商解决,若无法与商家达成一致,可以向市场监管、消协等部门投诉。