不论你愿与不愿,一场线上线下的盛大狂欢将又一次铺天盖地席卷而来……今年是"双11"的第七个年头,虽然离"狂欢派对"尚有时日,可记者在采访中发现,电商与店商早已跃跃欲试,准备跳一段酣畅的"双人舞"。而上场之前用来暖场的"热身舞",它们亦跳得令人热血沸腾…… 电商:我是主角
抑制不住内心的躁动,在“双11”还未到来之前,作为“主角”的电商们已纷纷摩拳擦掌在网上亮出自己的“杀手锏”,准备在“狂欢派对”上争当领舞。一时间,登录网上商城,各种关于“双11”的促销活动的宣传扑面而来,放眼望去,“直降”“狂减”“立抢”等字眼十分抢眼。而电商们的全民“参战”,更将战前的气氛渲染到极至。
记者打开“天猫商城”,“双11”的字样不时“蹦”入眼帘,而竖在以“中国红”为背景色的“倒计时”牌显得异常醒目,让人提前感受到了浓烈的节日气氛。再看商品,大到汽车、家电、手机,小到鞋帽、口红、零食应有尽有,活动力度更是令心人动不已:“男装全场疯抢30万个免单”“"双11"来啦, iPhone 6S预售价4688元,大牌手机抢前收藏”……同时,阿里巴巴集团等还将今年的“双11”正式迈向全球化,服务亿万全球消费者。
记者还注意到,今年的“双11”与以往大不相同,除了线上电商全力以赴备战外,“天猫”将采用“消费+娱乐”的新模式,让消费者体验边看边买的感觉。11月10日晚,“天猫”将联手湖南卫视在水立方举办“天猫双11狂欢夜”,尝试采用更新颖、更有活力的艺术表现形式让消费者“难忘今宵”。 店商:不做配角
“秒杀线下"双11",狂欢力度空前,舒润套278元, +11 元再送价值68元的美白隔离霜一支,活动预订中……”这两天,记者的微信朋友圈里类似的促销广告接踵而至,不少实体店也不甘示弱提前热身,纷纷推出力度不小的促销活动抢滩“双11”。的确,经过数年的发展,“双11”的狂欢已不再是电商在唱“独角戏”,而传统零售业也从配角成功转型,满满刷屏的“存在感”。
这样的经历您可能有过:网购前到实体店试穿、试用,还要面对商家的“脸色”,然而,今年的“双11”,阿里巴巴集团将呈现全渠道新商业生态,线下商家也将加入这场狂欢,全国超330个城市的18万家商场或门店共同参与。比如,预售的服装可以在商场或门店试穿,满意后扫码购买;线上购买了全球首发的化妆品,可以到就近的门店享受皮肤护理;在“天猫”下单购买了家电,距离收货地址最近的门店马上配货,最快两小时送到等。
“互利互惠,实现双赢,这也将是线上线下商业融合的最佳模式。”省社科院相关专家表示,实体商业距离真正实现双线融合还有很长一段路要走,并且在此过程中竞争依旧存在,但是,根据不同的模式对产品进行错位区分,线上、线下找到各自的利润点,双线融合是长远的趋势。 消协:理性消费
“每年的"双11"过后也是消费投诉的高峰期。”市消协在“双11”来临之际向广大“剁手党”们发出温馨提醒,购物狂欢归狂欢,但一定要将“理性消费”这条铁律牢记心间。
消协相关工作人员说,每年的“双11”,消费者们购物可以用“疯狂”来形容,商家也因看中这个因素,纷纷推出“全年最低”、“限时抢购”等促销活动,但其中一些商家涉嫌虚假宣传、虚假折扣等不法行为。比如,享受折扣是“有条件的”,或者是先抬高价格后再打折。因此,消费者事先一定要问清活动细则,有无什么限制等。对于店铺的选择也十分重要,消费者在购物之前最好能对店家的信息及时掌握,选择正规的、信誉度高的交易平台。更要对店家搞的“双11”促销活动仔细研究对比,详细了解商品的规格、性能、价格等。“购物其实就是买放心,所以,光顾常去的店铺是最好的选择,至于促销活动一定要理性参与。”
最后,消协人员特别提醒,需注意所购商品的特殊性,否则,出现消费纠纷时维权不易。根据《消费者权益保护法》规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊不在网购“七日无理由退货”范围之内,消费者购买时一定多加留意。本报记者李晓琳
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