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本报记者康瑞珍任利实习生郎晓东
供暖季马上来临，市民们正在陆续缴纳取暖费。近日有市民吐槽，小区物业代收取暖费只能收现金，让人感觉有些不便。银行卡、网银、支付宝 、微 信 支付……现在支付方式如此便捷，为啥暖气费收取还停留在“最原始”的方式？
业主 暖气费为啥只能付现金？
“到物业财务处缴暖气费，发现只能用现金，其他方式都不行，”家住弘达明尚小区的曹先生说，现在支付方式很多，平时身上很少带钱，结果去缴暖气费发现现金不够，出去取钱回来，物业又下班了，只好等周末特意抽时间再去。“现在刷卡、支付宝、微信支付、银行转账都很方便，但缴暖气费一样也不能用，只能付现金。”
世奥湾小区居民刘女士告诉记者，家中每年暖气费2000多元，只能付现金，连卡也不能刷，让她感觉“太原始”。“现在去夜市买东西，小摊小贩都能用支付宝了，”刘女士希望物业的收费方式也能“与时俱进”。
采访中甚至有几位老人也表示希望取暖费能有其他缴费方式。他们说暖气费都在2000元左右，如果可以用其他方法缴纳，这样可以委托儿女代缴，现在怕儿女没时间，只能自己去银行排队取钱再去物业。“上岁数了，生怕把这钱丢了。”80多岁的何先生说。
记者采访了解到，除弘达明尚、世奥湾外，北城国际、碧水青园、东岗怡园等众多小区也只能用现金支付暖气费。
物业 刷卡手续费要物业埋单
为什么暖气费只能用现金？不同小区物业公司给出了不同的答复。碧水青园居民赵女士说，她在缴暖气费时问了一下物业，一名工作人员说因为没有POS机。记者向该小区物业求证，得到的答复确是“没有POS机”。
世奥湾小区物业经理告诉记者，他们也意识到现金支付不方便，目前也在考虑这个问题，但具体解决方案需要财务落实，将逐渐向业主开放刷卡支付的方式。
多年从事物业工作的刘先生透露，一般物业都是代收暖气费，收上来的钱会全额上缴给热企，刷卡会产生手续费，这笔手续费假如热力公司不承担的话，就只能由物业公司来承担。一个大型的小区光刷卡手续费就有几万元，物业有点承担不起，所以只能收现金。如果通过银行转账，热力公司对于转账用户的信息不掌握，也不清楚具体哪户用户缴了费，管理起来也比较困难。
进展
逐步推广银行卡缴费
针对取暖费缴纳方式的问题，记者联系了市供热管理中心。一名工作人员介绍，供暖“一管到户”为居民通过银行卡缴纳暖气费奠定了基础，今年部分小区居民已经只需拿着“供热缴费卡”，或者到银行或者网上支付就可以，通过银行卡缴纳暖气费也将是一种大的趋势，下一步将逐渐向全市推广。
该名工作人员表示，今后市区大部分居民都能像缴纳水电费一样，通过银行卡缴纳暖气费，既便捷，又可以避免物业捆绑收费等行为。
