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商报讯
（记者 陈楠） “双十一”这个节日对于银泰而言意义非凡，它和阿里的密切合作正是从前年的双十一开始的，随后，从阿里巴巴向银泰商业巨额注资，到后来成为银泰商业的实际控制者，两者的关系更加密不可分。
“今年的双十一狂欢节，将由银泰百货与银泰网共同打造。”银泰方面表示，这将是一次线上线下的全面融合，银泰网也将变成“银泰的网”。
今年3月，银泰开始着力将线下银泰百货店中上千万SKU的商品数字化上翻至银泰网，实现同品、同款、同价。比如用户在线下店看到满意的商品，只需要打开银泰网APP扫一下吊牌上的二维码，就能使用多种方式支付。今年双十一，“银泰的网”将首次实现线下与线上的双向打通。比如武林预购期间已在每层部署专员，引导和协助用户使用银泰网APP并进行支付，这期间所有顾客通过扫描小票上的二维码成功支付首单后，均可额外获赠银元，待预购结束后，折算后的差价会自动返还到用户原支付账户内。在武林店庆期间，所有通过小票扫码购物的用户，还可获赠银泰网提供的惊喜好礼。
在今年周年庆期间，银泰全国44家门店以及银泰网将面向所有用户推出“任性退”、“任性赔”和“任性送”的“三任性”活动。其中，“任性退”是指用户不必担心“买多了”、“买错了”，银泰会在此期间延长退换货时间；“任性赔”是指其首次实现了“银泰天猫价”与“天猫银泰货”，也就是说，无论在银泰百货还是银泰网购物，均可享受天猫的价格，在银泰天猫旗舰店购物，也确保商品来自于银泰；“任性送”是指用户买的东西多了，不方便拿回家的时候，银泰百货联手滴滴公司提供5公里免单券。
