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据《青年报》报道，按照国家邮政局的统一部署，昨天起，快递行业开始推进快递实名收寄。这也意味着，今后寄快递必须要出示身份证并进行相关登记。青年报记者昨日采访发现，目前各家快递公司对实名收寄的具体措施并不太一致：有的要求在快递面单上填写身份信息，有的则表示核对一下就行，不一定要写下来。而消费者对于在快递面单上填写身份证号码则比较抵触。
记者体验多家快递公司发现
有的要求填身份证号码有的只需看一下就行
根据国家邮政局下发的通知，自2015年11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局（智能快件箱）等交寄的邮件、快件外，一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。快递业内人士介绍说，目前快递业务中主要就是电商网购快件、企业商务件和散单客户业务。由于前两者一般都是协议客户快件，用户与快递公司签有安全责任协议，不在推进实名收寄的范畴，因此实名收寄针对的主要还是散单客户业务。
昨天是推进快递实名收寄的首日，青年报记者以寄快递为由咨询了各大快递公司。虽然各家公司对实名制都已进行了部署，但具体的操作措施不尽相同。
在青年报记者询问寄快递是否需要出示身份证时，圆通速递的客服人员表示，目前已经实行实名制，寄快递时客户需要将身份证号码填在快递面单上。当记者表示身份证号码写在面单上很不安全时，客服人员称可以写在面单的角落里，“快递寄送过程中业务员都是扫二维码的，不会有人去看身份证号码。”如果不写身份证号码会怎样呢？客服人员表示有的地区可能会不收件，“寄过去也不收，所以还是建议填一下（身份证号码）。”
申通快递客服人员也表示，推行实名制后，寄快递时身份证号码要写在快递面单上。“快递员收了件之后直接拿回公司，路上不会有其他人看的。”对于青年报记者担忧的信息泄露问题，客服人员表示，“快递面单有好几张，如果实在担心，可以只在快递员拿回来的那张上填写，只要我们存着的那张上有就行。”
不过，韵达快递的客服人员则表示，实名制后，寄快递时只要让快递员核对身份信息就可以，不用在快递面单上填写，“目前总部还没有一定要写下来的规定。”
此外，顺丰速运方面表示，暂时还没有接到管理部门的相关通知要求。一位顺丰快递人员表示，即便是要登记寄件人身份信息，也是快递员在手持终端上录入，直接进入后台系统，而不是在快递面单这样的公开载体上体现。
推行实名制到底有何难度？
消费者担心信息泄露诈骗、骚扰今后会更多
尽管昨天是推进快递实名收寄的一个重要节点，但事实上消费者对快递实名制并不陌生。早在2011年，公安部就开始在全国试点实施快递实名制，但成效并不明显。究其原因，主要是消费者担心个人信息泄露，而快递员则怕客户抵触不配合。
昨天，不少刚寄过快递的网友都在吐槽，称自己的个人信息在“裸奔”。有网友表示，现在快递面单上已经有了姓名、手机、地址，如果再加上身份证号码，一旦信息泄露，后果不堪设想，“目测诈骗、骚扰信息、网银被盗会越来越多。”
也有网友认为，在不实名制信息倒卖就已非常严重的情况下，应该先加强信息安全方面的措施，然后再推行实名制，“隐私保护工作还没做好
就又开始信息泄露之旅，虽然方向是对的，但步骤错了。”
而对于实名制的推行，不少快递员也是倍感压力。一位已从业近十年的快递员告诉青年报记者，他昨天收件时，就有好多客户都抵触，“一听说要写身份证号码，人家都很警惕的，很多人都不愿意写。”他表示，一方面公司有要求，另一方面客户又不配合，快递员夹在中间很难做，“老客户还可以沟通一下，如果是不熟悉的客户，挨骂都有可能。”
此外，对快递企业来说，实名制的推行可能会降低员工的工作效率、增加公司的成本。
值得注意的是，在快递实名制推行之前，就已经出现了消费者因为被要求在快递面单上填注身份证号而
状告快递公司的案例。10月23日，福建一名律师在寄快递时被要求在快递单“备注”一栏填写身份证号，随后该律师将邮递公司告上法庭并获立案。
对此，不少快递业内人士都坦言，推行快递实名制难度不小。快递物流咨询网首席顾问徐勇认为，由于全国各地方以及各家快递企业执行的具体标准都不太一样，因此，快递实名制在实际操作中的执行到位情况可能也会有所不同，“推行初期阻力可能会比较大，效果可能会不太好。”
快递业内人士认为，在推行快递实名制的同时，相关部门应抓紧建立健全完善的快递行业规章制度，并颁布相应的保护公众私人信息的措施，“真的要严格落实还得通过立法。”
[为何要推行实名制？]
管控危险违禁品和“毒快递”
对于为何要推行实名制，业内人士普遍认为，主要还是从安全因素考虑，可以对寄件人身份追溯、查询，从而管控危险违禁物品和“毒快递”。
从2011年开始，杭州、广州、滁州、柳州相继发生“快递爆炸”事件，而近两年，利用快递贩毒的“毒快递”也时有发生。为此，近年来关于“诚信寄递、实名寄递”的呼声也一直不断。
沪上一位快递业内人士表示，对快递企业来说，整个收寄流程中只有一次检查的环节，就是在收件环节，“派送环节是不能检查快件的，所以必须要在收件时从源头上管控好。”他认为，虽然实名制初期消费者可能有抵触或各种担心，但从安全角度来说，严格执行实名制确实有利于减少“毒快递”和“炸弹包裹”，而推行快递实名制也是快递行业发展及维护社会秩序的必然趋势。
值得注意的是，在国家邮政局的通知中，除了要求对“散件”实名收寄外，也要求重点强化对街边、车站、酒店、广场等人员流动公共场所收寄邮件快件的实名管控。同时，通知还要求各企业对电商协议客户也要填写完整准确的寄件人信息并定期抽查核实，确保向邮政管理部门报送完整真实的用户信息，实现寄件人身份可追溯、可查询。
此外，国家邮政局还要求对寄往重点地区、重点部位的邮件、快件，对航空、进出境邮件、快件及可疑邮件、快件实行过机安检。对其他仍没能达到全面过机安检要求的，各级邮政管理部门要责令企业限期整改到位。
[是否会影响“双11”？]“双11”电商快件多业内预测影响不大
“双11”电商大促已经近在眼前，虽然各快递公司提前2个月就开始“招兵买马”应对，但暴增的快件量还是让每年的“双11”都是快递公司“压力山大”的时期。而实名制收寄在“双11”前启动，是否会影响“双11”快件包裹的寄递速度？
对此，各快递公司都表示影响不大，因为“双11”的快件绝大多数都是来自电商客户，而电商客户一般都与快递公司签有安全责任协议，不存在实名制核查问题，因此实名制的推行不会影响“双11”电商快件的寄递速度。
据介绍，今年的“双11”快递服务动员会上月23日已在上海召开。中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德在会上要求，为保证今年“双11”旺季工作，快递企业要做到与电商企业落实签订发货协议，把好收寄关口，结合大数据分析结果，对运能储备缺口等不能满足需要的城市、线路进行明确，确保快件最后一公里畅通无阻；要求快递企业全面贯彻落实国家邮政局旺季保障电视电话会议精神，抓好安全生产工作，确保旺季生产“全网不瘫痪，重点节点不爆仓”，实现“保畅通、保安全、保平稳”的目标。
