本报讯 （记者 张鸣岐）为做好“双11”期间快递旺季邮件、快件投诉处理工作，方便市民及时查询快件信息，市邮政管理局日前公布了寄递企业业务旺季期间客服电话。
市邮政管理局要求各企业保证投诉受理渠道畅通，妥善处理用户反映的快递服务问题；对本市消费者申诉受理中心转办的用户申诉，应自收到之日起15日内处理并回复结果。
