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“双十一”即将来临，快递小哥准备好了吗？记者近日走访了在杭州的圆通航空公司、中通在上海的分拨中心，并采访了各大快递公司管理层，他们给记者的回答："双十一"来吧，快递准备好了。”10月23日，中国快递协会2015年“双十一”快递服务动员会在上海举行，15家主要快递企业以及菜鸟网络相关负责人参加了会议。为应对“双十一”旺季，各快递企业不仅成立了以一把手为第一责任人的服务保障工作领导小组，制定“双十一”快递服务和安全保障方案与应急处理预案，在人力、运输、设备等方面也是做足了准备，确保旺季高峰平稳度过。
快递业务量预计增长40%以上
今年国民经济增速放缓，但我国快递业仍然是高速增长，1～9月，全国快递服务企业业务量累计完成137亿件，同比增长46%；业务收入累计完成1878.5亿元，同比增长33.2%。"双十一"期间，将出现快递旺季峰值，预计全行业整体邮寄快件量将超过7.6亿件，增长40%以上，最高日处理量可能突破1.4亿件。”国家邮政局市场监管司司长韩瑞林表示，每年“双十一”期间快递业务的绝对量都在大幅增加，所以需要反复强调服务保障的重要性、严峻性。
韩瑞林表示，业务旺季不光是“双十一”这一天，而是以“双十一”为标志预计有94天的业务旺季,集中在“双十一”、“双12”的促销、圣诞节，2016年的元旦、春节等节日期间。
中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德在会上指出，为充分保障今年“双十一”快递旺季服务工作，快递企业应做到与电商企业落实签订发货协议，把好收寄关口，结合大数据分析结果，在运能储备缺口等不能满足需要的城市、线路上多下功夫，确保快件最后一公里畅通无阻，旺季生产“全网不瘫痪，重点节点不爆仓”，实现“保畅通、保安全、保平稳”的目标。
快递企业全力保障平稳运行
此次动员大会上，中国快递协会向全行业发起了保障快递服务安全的倡议，快递行业15家企业与菜鸟网络共同发出2015年“双十一”快递服务保障承诺：快递企业全力保障旺季平稳运行，确保服务安全和质量，菜鸟网络将依托大数据产品全力为快递合作伙伴提供支持，协调错峰发货，保障“双十一”高峰平稳度过。
据顺丰相关负责人介绍，顺丰早在9月就借助菜鸟的数据和重点客户作了预案，并在全网启动仓网资源的整合共享；在人力、场地、航空、陆运等资源配置上也有所准备，并对整个监督体系配合24小时的人力监控。
韵达相关负责人表示，已经和重点客户沟通保证一些大的分拨、枢纽、节点城市运转顺畅。在分拨环节，比9月份平均增加了30%的人员储备，准备充足的运力储备。在派送环节，韵达从10月份开始调整了网络里面的平衡机制，保障了末端小件员派送的收益，提高了他们的派送费。
据百世汇通相关负责人介绍，公司对末端网点做好梳理工作，以防止“爆仓”，还对信息安全加大统筹管理的力度。“全网主要的中转节点都装备了自动化的分拣设备，对我们今年整体操作的能力、效力有比较大的提升。”
插图牛田
