外媒：苹果承认MacBook“污点门” 将免费更换屏幕-科技频道-金鱼财经网

TechWeb报道10月20日消息，国外媒体MacRumors日前援引多位知情人士的消息称，苹果已经承认了部分MacBook Air和MacBook Pro的显示屏存在问题，并开始为受影响用户免费更换屏幕。

该问题即所谓的“污点门”事件，即部分MacBook笔记本电脑屏幕的抗反射涂层脱落问题。今年3月份开始，MacRumors等国外媒体相继曝光该问题，并引起大量用户在苹果支持论坛、Facebook和其他论坛讨论。

据悉，已有近6000名受影响用户在在线数据库Staingate上共享了自己已损坏的MacBook屏幕，还有数千人在Change.org网站上发起请愿。

MacRumors在近日的报道中称，苹果已经在内部启动了“Quality Program”程序，帮助受影响用户免费更换屏幕。苹果的“Quality Program”程序指的是针对比较严重或普遍存在的、具有潜在危险的硬件故障，通过回收、替代或交换的售后服务来解决问题。

根据“Quality Program”程序，苹果将为用户免费更换受影响的MacBook和MacBook Pro屏幕。如果用户因维修过已出了保修期的产品并产生了费用，可通过Care获得返款。

不过，据知情人士透露，苹果当前并不准备在公司支持网站上公开宣布“Quality Program”程序。