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“打假第一人”王海在其微博上实名举报京东商城，声称“京东商城职员冒充工商局公务员在工商局办公处理消费者举报投诉”。此外，王海还举报北京工商局开发区分局相关领导在京东商城免费购物约7万元，并贴出多张购物清单证据。
工商局作为维护市场秩序、保护消费者权益的主管部门，对企业的生产销售进行监管和执法，如今被监管的企业不遵守规则，运动员脱离跑道混进裁判员队伍，冒充裁判为自己吹哨执法。因此，才有了一直打商品之假的王海开始打工商部门和企业监管和被监管之假了。听上去匪夷所思，但王海的举报部分得到了证实，不过北京工商局开发区分局另有说法。它不否认京东有职员“进驻”，但称他们只是“联络员”：京东确有三位工作人员进入分局工作场所，但他们是联络员，只负责配合分局解决消费投诉，负责该企业与分局的联络工作。那么，既然工商有专门处理投诉的部门，为何还需企业派驻联络员呢？北京工商局开发区分局的说法也颇为“堂皇”：针对近两年电商消费投诉增加，提出了要建立快速调解机制和加强社会共治，京东商城工作人员担任联络员是为了进一步提高投诉的解决效率。因为企业自身与消费者沟通是解决消费纠纷最直接、便捷的方式，成本低，效果好。而在被问及为何“进驻”工商局的只有京东一家时，回应也似乎是不好反驳的：确定是否需要派驻联络员的标准是投诉量，近两年京东的投诉量上升很快。而京东派驻的几位联络员也不是固定的，根据投诉量的变化而变化。
北京工商局开发区分局一口气回应了那么多，而京东方面回应虽不多，但一句“这是解决消费者投诉纠纷的"绿色通道"”，足令消费者感动得五体投地了。然而，细细推敲，这些说辞却并非看上去那么滴水不漏。比如，所谓京东职员“进驻”工商局做联络员，是否是直接、便捷，成本低，效果好，就令人起疑，在互联网时代，很多单位都无纸化办公，什么样的材料不能用电子邮件或快递输送沟通，非得搞企业在工商局“蹲点”呢？而且工商部门仲裁纠纷、查处违法行为需要有回避机制，执法方和被监督方成为“熟人”，在一起办公，搞“猫鼠一家亲”，这让那些投诉京东的消费者作何感想，情何以堪？再有，北京工商局开发区分局的办公运转是由财政拨款维持的，给京东单辟一间办公室，费用由谁承担？这让其他电商和公众怎么看？如果京东可以“进驻”，那么其他企业以及消费者代表是否也可以“进驻”？
北京工商局开发区分局还振振有词地反驳说，所谓“官商勾结”，是对消费维权机制最大的误读。是不是误读，北京工商局开发区分局说了不算。有道是，“官”“商”交往要有道，相敬如宾，而不要勾肩搭背、不分彼此，要划出公私分明的界限。现在北京工商局开发区分局都和京东“合署办公”了，还指责公众误读，哪来那么大底气？更关键的问题还在于，王海还曝出北京工商局开发区分局相关领导在京东商城免费购物免单的事情。清单大到售价2399元的长虹43英寸液晶电视，小到售价39元的手机壳、售价58元的一箱三元纯牛奶、售价19.5元的婴儿爽身粉，实际支付金额均为零元，所有购买的物品应支付的金额均以优惠活动、礼品卡等形式减免。如举报属实，又作何解释？北京市工商局回应表示，对于此事领导高度重视，将积极配合相关部门调查。是得好好查查，不然真没法交代啊。
