本报记者 卢伟丽备受消费者关注的手机流量清零问题终于有了说法,近日,三大运营商纷纷宣布,自2015年10月1日起,为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内剩余流量当月不清零服务。值得消费者注意的是,流量不清零并不是无限期不清零,而是上个月的剩余流量只能顺延一个月。
河北三大运营商已开始实施
10月10日,市民王女士的手机收到中国移动客服10086发来的短信,称“中国移动已为您默认开通相应流量套餐内流量当月不清零服务,您订购的相应流量套餐内当月剩余流量可结转至次月月底前使用”。王女士感叹,之前传的沸沸扬扬的流量不清零终于在河北落地了。
除了河北移动,记者在电信和联通两家的营业厅了解到,两家对手机月套餐客户也都已经开始实施“流量不清零”。电信更在营业厅柜台前张贴公告,告诉用户开始实施流量不清零的消息。
“现在家里和办公室都有Wifi,流量用的不是很多,清零的时候剩余的都浪费了。实施流量不清零以后这种浪费应该有所改善吧,我下个月打算去趟外地,当月流量肯定不够用,这个月我就打算少用点流量,攒到下个月用,到时就可以不用买流量加油包了。”市民张女士满怀期待地说。
运营商会让客户每月先使用上月流量
当月流量不清零当然是好事,但要提醒大家注意的是,目前的流量不清零只针对主套餐,不包括叠加的流量包。以移动的手机为例,如果上个月您的流量不够用,购买了流量加油包,但加油包又没有用完,那么加油包剩余的流量仍然要当月清零。
还有一点值得注意的是,上个月的剩余流量只能顺延一个月,即如果10月份剩余的流量智能顺延的11月用,如果11月还用不完仍然要清零。当然,根据新规,每个月运营商会让客户首先使用上个月剩余的流量。所以,如何利用好这一政策,消费者一定要在了解清楚情况后精打细算。
此外,王女士收到的移动客服短信中还提醒客户,“若您变更相应流量套餐、销户、携号转网等,原套餐内剩余流量不享受此服务”。
流量不清零 资费模式改革打开一扇窗
对于三大运营商推出的流量不清零业务,通信专家项立刚指出,以两个月为期限自然不能满足消费者的需求,消费者想要的是永久不清零。通信世界周刊总编刘启诚也表示,这种模式并不能解决消费者的流量痛点。
不过,仍有多位通信业内外人士认为,流量不清零政策的意义应该大于目前带来的优惠,该政策为中国运营商的资费模式乃至行业改革,打开了一扇窗。