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本报讯 （青岛财经日报/青岛财经网(博客,微博)记者 郭清鉴） 昨天，菜鸟网络总裁童文红应邀参加圆通15周年庆典，首次提出中国快递业已进入3.0模式。并认为快递公司应该在数据为王、建立人的链接、快递企业内部建立文化为本、人才为先的战略、实现企业的管理 队团驱动化等四个方面有所提升。
童文红认为，中国的快递行 在诞业生之初就带有互联网基因：资 是众筹本的，劳动力也是众筹的。中 快递行业国15年来的发展历史可分成3个阶段：2010年之前与电商蓬勃发展息息相关，迅速形成的以加盟为主，快速成网的“中国快递业的1.0模式”、2010年之后的5年，是企业以消费者品牌和服务的认知与需求为导向，不断推进口碑建设的“中国快递业2.0模式”。对于2015年的中国快递业，童文红提出了“中国快递业的3.0模式”这一概念，并认为2015年将成为整个中国快递业进入3.0模式的变革元年。
无论是互联网+概念对整个产业的强力推动，还是各种新模式所带来的冲击，快递业都要快速进入到3.0模式中去，童文红认为快递公司都要做到四方面：首先，数据为王。阿里巴巴集团在去年提出要将一切业务数据化。如果没有数据化的业务，成不了互联网业务。缺失业务的数据化，就不是一个活数据，而是一个死数据；建立人的链接。在末端各种新形态层出不穷的情况下，必须形成一个对服务确定性的闭环；中国快递业发展到今天其实具有非常浓烈的中国特色，需要企业将目光从短期市场份额大小拓展到消费者的口碑、消费者心智的大全景，把消费者对品牌认知的维度快速引进来，引进企业发展当中去；整个中国快递的发展，必须脱离家人管理思维的束缚，更快地引进创新、全面、有综合能力的管理型人才，真正实现土洋结合，任人唯贤。
