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东北网10月14日讯 网购对于现在的人来说，已经不再是陌生的词汇。只要掌握基本操作，买起货来简直是分分钟的事。正是这样便捷的购物方式，却让家住喇嘛甸镇的小玲(化名)狠狠地栽了跟头，被所谓的“客服”套走5800元。
购物遭遇“订单丢失”
20多岁的小玲平时没有什么特别的喜好，就是爱美，没事的时候就逛商场，遛购物网站。
10月5日下午，小玲像往常一样打开购物网站“淘货”，想买点换季的衣服。
在网上逛了一下午，终于选好自己喜爱的衣物，小玲不禁心情大好。
可当自己提交完订单不到5分钟时候，一个名叫“客户服务”的ID给小玲发来一条消息：尊敬的用户您好，由于服务器系统升级，您刚刚提交的订单已被锁定，无法完成正常交易，本网站对此次情况给您带来的不便表示歉意，望请见谅！
小玲还没有反应过来是咋回事，对方又追了一条消息：如需解锁订单，请添加客服咨询。随后，对方给小玲发来了一个QQ号。
看到这条消息，小玲立马添加了对方，心想好不容易选好的衣服，可不能说没就没了。
“客服”给出解锁办法
不到一分钟，对方就通过了小玲的好友申请，并一再表示对小玲的歉意，希望谅解。
小玲一看“客服”这么客气，当时也没多问，只是咨询了如何才能解锁自己购物的订单，需要怎么操作。
“客服”告诉小玲，此次系统升级遭到病毒拦截，系统已经瘫痪，可以有两种方式来解锁。
第一种就是比较慢的，只能耐心地等待，但是在这期间订单可能丢失。
第二种就是通过网站内部的付款解锁系统来操作。“但您可以放心，此次事故是我们网站自己造成的，所以您用于解锁支付的款项，我们会在稍后如数退还给您。”
说着，“客服”就将一个支付宝账号和一个手机号发了过来，告诉小玲，如果想用支付的方式解锁，就往这个支付宝账号付款就可以，网站这边不强求。
发给女子“解锁条款”
小玲一看对方还挺诚恳，而且自己也想快点拿到心爱的衣物，就选择了第二种解锁办法。
对方见小玲如此痛快，就告诉小玲：“因为现在很多客户都选择了这样的解锁方式，所以通道拥堵会很慢。我们内部有个VIP大额交易通道，每次支付1450元，分4次操作，一共5800元，我就可以帮你快速解锁。之后，我再按照您给我们转账的支付宝账号原封不动地将解锁款项给你转回去。”
随后，“客服”还给小玲发来一张所谓的“网站解锁条款”，让小玲仔细阅读同意后就可以进行操作了。
汇款之后即被“拉黑”
小玲大概瞅了一眼，内容大致和“客服”说的相同，就开始给对方打钱。当4笔交易都完成时，对方称，需要5-10分钟的系统解锁时间，让小玲等一下。
可是半个小时过去了，小玲始终没有见到对方的消息。随后她通过QQ联系对方，结果发现自己已经被拉黑，拨打对方留下的手机号，发现竟是空号。看到此种情景，小玲傻了眼，知道自己遇到了网络诈骗，于是来到喇嘛甸公安分局报警。
警方在对整个事件了解后，将对方的QQ号以及支付宝的账号做了记录。
目前，此案正在调查中。
