TechWeb报道10月13日消息,广东欧珀移动通信有限公司近日在上海市消保委公开OPPO手机预装软件优化方案时表示,针对上海消保委提出的关于X9007移动定制机预装软件问题,其第一时间组织了相关部门研究并制定优化方案。
OPPO公开手机预装软件整改办法 可能不用吃官司了欧珀方面表示,X9007机型系2014年上市机型,目前已经退市,该公司对可能存在返厂维修的机器特别准备30000个外包装二维码贴纸,在机器返修过程中加贴在彩盒外包装上,通过扫描二维码可直接进入官网产品规格参数页面,及时了解预装软件的详细信息。
同时,欧珀公司改进了X9007的官方网站页面,对预装软件的名称、类型、功能、所占内存及应用软件卸载的途径和方法进行说明,在X9007的页面也告知消费者可以在各售后服务中心进行免费升级,并且对升级新版软件后与旧版软件之间的差异,对消费者进行明示。该公司还在X9007的产品说明书中增加了预装软件的名称、类型、功能、所占内存及应用软件卸载的途径和方法,并且将此新版电子说明书增加到升级版软件中。
此外,除X9007机型之外,欧珀公司针对新上市机型进行了改善:如减少预装软件数量,增大可卸载软件比例;针对新机型,在外包装上增加二维码贴纸;在新机型的说明书中统一增加明示预装软件的名称、类型、功能、内存,以及是否可以卸载、卸载方法的页面等。
上海市消保委方面表示将跟进广东欧珀公司的整改情况,不排除整改到位后,提出撤诉申请。
据了解,今年7月,上海一中院依法受理上海市消费者权益保护委员会分别诉天津三星通信技术有限公司、广东欧珀移动通信有限公司(OPPO)侵权责任纠纷案两起公益诉讼案件。此前,由专业机构在比较试验中发现,抽样的天津三星公司所售的SM-N9008S智能手机预装各类应用软件44个、广东欧珀公司所售的X9007智能手机预装各类应用软件71个。
随后,天津三星公司已向上海市消保委提交了“革新方案”,就预装软件向消费者提供了告知方式和卸载途径。上海市消保委认为天津三星公司已纠正了侵权行为,其诉讼目的已经达到,申请撤回对天津三星公司的起诉。