本报记者赵悦
2015年金秋,正如新疆飘香的瓜果,乌鲁木齐京天购商务信息服务有限公司经过3年市场的洗礼硕果累累。在新疆电商市场,该公司搭建起的新疆首家O2O大型电商平台——京天购商城如一匹黑马,在广袤的商海跃然而起。
把消费者变为消费商10月8日,京天购商城CEO陈国强向记者回忆了他多年前创业的历程。他说,2008年至2012年他曾在广东参与过几家电商企业的创建管理,项目有“一卡淘”、“百兑通”、“天天送”等,除了少数项目成功,大部分项目以失败告终,正是这些失败让他积累了宝贵的创业经验。在这期间,他看到了互联网的无情,投资几千万元甚至上亿元的项目,能在短短一年甚至几个月的时间就夭折。同时,他也看到了创新思维给互联网企业注入的强大生命力。
2013年年初,陈国强创办京天购商城。这个O2O大型电商平台与众不同之处是,运用互联网新技术把消费者变成消费商,让企业得以快速发展。
“消费商”是怎么回事呢?陈国强解释,让消费者变身为消费商并没有什么奥妙,只不过是根据互联网的特性从不同角度看问题罢了。他举了个例子:当年360杀毒软件上市时,用户可以免费使用,同行都在笑话该公司老板傻、企业必死无疑。然而让人大跌眼镜的是,几年后在杀毒软件行业里,这个公司活得最旺。
陈国强表示,京天购商城的运营思路与之类似。电商企业的利润主要来自店铺费、账期、质保金、产品批零价差、广告费、物流费等,京天购公司把产品批零价差(10%左右)产生利润的85%左右分给消费者(加入成为会员的),这样就把消费者变成了消费商。消费者正常消费行为变成投资后,京天购商城就会对消费者形成强烈吸引力,锁定大量消费者,消费者多了,商家入驻也会更积极,商品也会更丰富、价格更优惠,利于电商良性发展的生态圈就形成了。
引“羊”入室获创业初捷观念的创新,让京天购商城在市场上迅速站稳了脚跟。在吸引消费者和商家方面,陈国强还有一套独特的“狼羊”理论。
“把消费者比作"羊",那么从消费者身上赚钱的企业商家就是"狼",如何引"羊"入室是电商平台事业成败的关键。试想,一个电商平台吸引了众多消费者,就像聚集了一大群肥美的羊,那么狼(商家)寻着味儿肯定会蜂拥而至。这样电商平台消费者及商家数量就会爆发式地增长,相辅相成并形成一个良好的电商生态圈。”陈国强说,正是靠着这种“狼羊”理论,京天购商城度过了创业最初的“新生儿期”,仅用短短两年时间就建立起了盈利模式,2014年年底开始实现盈利,成为新疆为数不多的创业成功的电商企业。
在京天购商城运营系统的建设方面,陈国强要求软件设计者以消费者为核心。在该商城,会员及非会员消费者都可以分享购物心得,而在很多电商平台,往往只能是会员评价,话语权实际上是在商家。但京天购系统中这一小小改动让普通消费者有了话语权,并建立起了对这个电商平台的好感,同时增强了商家的自律。经过一年半的反复修改,终于一个符合陈国强设想的比较完善的系统顺利运营,企业发展有了良好的架构。
通过不断“引羊入室”,京天购商城获得创业初捷。
立足新疆搏击商海由于新疆地域广阔、距离内地遥远,周边有中亚国家及俄罗斯等多个国家,又有着进入欧洲市场最便捷的铁路通道,新疆早已成为电商企业眼中的“香饽饽”。
“趁着内地大型电商企业因路途遥远尚未深度开发新疆市场、同行竞争相对较少的时机,公司正以快速的发展抢占市场。”陈国强介绍,京天购商城目前产品主要来自疆内,内地业务对接也在紧锣密鼓地进行。现在公司立足新疆,正以合伙人机制在南北疆推广运营机制,准备实现万人股东的目标。公司已在西安、北京、广东设立了分公司,京天购商城也实现了多城市登陆,对内地的厂商及消费者也显现出强劲的吸引力。俄文版的京天购商城今年年底将搭建完成,公司与国际物流企业正在做物流对接。
从十几岁就闯荡商海,陈国强对市场变化有着深刻认识。他说,现在国内外产品极大丰富,市场以消费者为主体,体验式消费等新的理念不断出现,服务在商业行为中变得越来越重要,国内发展较好的电商企业都是顺应这一潮流,不断满足消费者日益变化的需求,企业自身才得以发展。
专注于电商企业发展多年,陈国强十分看好O2O这一新兴电商商业模式。“得民心者得天下。服务是电商发展的根本。找到电商内在发展规律,顺应趋势提前踏实做足功课,企业就能良好发展。”陈国强对公司今后发展充满信心。