AD
中国移动、中国联通(600050,股吧)、中国电信三家运营商29日下午宣布，10月1日起推出套餐内剩余流量当月不清零服务，即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。据介绍，这项服务面向所有手机月套餐用户，无需申请，系统默认开通该服务。
为何不能滚存更长时间？
国外不清零的不多，且大多只滚存一个月
针对流量不清零为何不能滚存更长时间的问题，中国移动有关人士说，国外目前不多的几家提供流量不清零服务的运营商，也大多只能滚存一个月。此外，从客户的消费行为看，流量滚存一个月可以解决绝大多数流量使用波动客户的需求。
运营商表示，流量不清零打破了传统流量套餐按月计费的规则，是为了更好地服务客户而进行的一种积极的业务创新，对支撑系统、流量提醒、流量查询等一系列问题都带来了挑战。
预计多少客户受益？
约占全部流量客户的80%
这是中国移动继2014年推出流量季度包、流量半年包等流量不清零服务以来，在流量不清零服务上的又一新举。据中国移动预计，此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务，100%月套餐客户可自动享受，受益客户约占全部流量客户的80%。
据中国电信业务主管人员介绍，流量单月不清零服务涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等90多套系统的改造割接和30余个软件版本的发布上线测试，还包括近2亿用户的服务数据梳理，销售渠道和客户服务等方面的流程改造和衔接配合等工作，涉及的工作量很大，环节比较多。
三家运营商表示，虽然经过了上线前的系统性测试，但在服务提供初期，可能还会有不尽人意之处。用户如遇到问题，可以拨打客服热线或到当地营业厅反映。
方案详情
执行方式
当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。不过，剩余流量能延期至第三个月使用。比如，10月套餐内剩余流量可延期结转至11月底前使用，但不能累积到12月份使用，后续月份以此类推。
在流量使用规则方面，结转流量与原套餐流量使用规则相同，即如果上月所剩流量为本地流量，次月流量仍为本地流量；当月存在结转流量时，同一类型的流量优先扣减上月未用完的结转流量，再扣减当月套餐内流量。
套餐范围
按流量计费的手机月套餐
三大运营商的方案显示，可转存至下月的流量套餐范围为按流量计费的手机月套餐，包含基础套餐、流量可选包、闲时套餐等。中国移动有关人士表示，享受当月不清零服务的套餐范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，如4G飞享套餐、全球通升舱套餐以及流量可选包等。
不包含流量加油包、季度包等
不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。另外，这里流量不清零服务只限流量，不包括话音和短彩信。
携号转网等情况不享受此服务
客户发生主动变更行为，如：过户、销户、携号转网、变更套餐等情形下，原套餐剩余流量不享受此服务。 综合新华社电
