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专家建议:资本进入 监管手段应早出台
对于此次《计划》的出台,旅游专家们也给出了自己的看法。广东决策研究院旅游产业研究中心副主任劳毅波认为:“建设智慧型景区,需要重视大数据的收集,比方说,一个景区就要做好实时人流信息的收集和监控,特别要关注超载超量情况,除了要避免景区总体过载,还要注意局部过载,比方说一个主题公园里面,有一段栈桥景点,当整个景区人数处在安全范围内而栈桥区域人员过载,则要根据人流数据采取安全措施,防止意外发生。”
国家鼓励互联网资本进入旅游市场,这对于在线商旅网站来说可谓“风口”,同时,行业竞争也将更加激烈。对此,劳毅波表示:“开放的同时,需要加强监管,而且监管的措施和手段应该要更早出台,这样才能够规范市场,不至于乱象百出,纠纷不断。”
游客说法:WIFI质量也应纳入考核
对于工作和生活中大部分时间都离不开移动互联网的人来说,景区普及WIFI实在是方便了不少。不过,也有市民提出,仅仅有WIFI还不够,WIFI质量也应有保障。“有些景区号称有WIFI,其实半天都连上不了,甚至还不如2G网络。”市民贝先生感叹。
对此,广州游客谢小姐也深有体会,她告诉记者,8月底自己全家人去宁夏旅游,由于现在景区门票都不便宜,一家子光一个景点的门票动辄几百元。在西夏王陵景区,谢小姐欣喜地发现售票处正好有一家在线商旅网站再搞门票优惠活动,只要扫码注册,门票就能有优惠。谢小姐赶紧拿出手机扫码,可是,由于景区网络信号不好,扫码半天也登陆不了网站。工作人员说售票处有WIFI,谢小姐连上后,发现WIFI质量非常糟糕,甚至连网页也打不开。在倒腾了半个多小时后,谢小姐只能放弃了。“希望国家旅游部门在对3A景区的WIFI进行考核时,不但要看"有没有",还要把质量和速度纳入考虑”谢小姐说。
不过也有人认为WIFI有利有弊。游客阿峰认为:“有WIFI当然很好,给在旅游的人联系外界提供了便利,不过我个人比较担心WIFI影响游客观景的专注程度,分散游客的注意力。”至于在线商旅将更大程度介入旅游,阿峰认为:“线上购买旅游服务如机票、车票、门票会方便许多,但一旦发生问题,目前维权是一件相对困难的事情。他认为,随着竞争激烈,以后线上购买旅游服务将会优惠更多,对游客来说是好事。