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阿里旅行启动“未来景区”战略
阿里旅行·去啊推出“未来景区”战略。张衡年/摄影
“"未来景区"将解决游客在高峰期买票或OTA渠道购票后换票排队长、体验拘囿传统，以及景区高度依赖OTA和旅行社、营收模式单一等一系列行业痛点。”阿里旅行总裁李少华表示。
继“未来酒店”后，阿里旅行·去啊的未来战略版图上再添新的一笔。昨日，阿里旅行·去啊宣布启动从“码上游”升级的“未来景区”战略，游客可以先游玩再付款，无需排队买票，在景区里可以全程用手机付款，也可使用手机进行景区游览导航。
“未来景区”可直接扫码入园
在“未来景区”可以先游玩再付款，这一玩法是基于蚂蚁金服推出的芝麻信用分，它运用大数据和云计算，使个人信用变得越来越有价值，比如免押金住酒店、免押金租车，甚至可以在办理签证时免除提供很多证明材料。
游客在“未来景区”游玩时，只要芝麻信用分达到600分，即可提前一天在阿里旅行客户端进行预约，预约成功后会获得一个二维码，到了景区门口即可直接扫码入园，而无需另外排队买票或换票，门票钱会在游客刷码入园后24小时内自动从支付宝账户中扣除。与此同时，游客入景区也可以分文不带，景区里吃喝玩乐均可使用支付宝扫码付款。
据介绍，今后还将有更多酷爽功能在“未来景区”实现，如呼声很高的实时查看景区内人群分布、避开排队多的项目等，都将是“未来景区”的研发对象。而在用户体验“未来景区”之后，也更方便景区通过大数据了解用户，进而开发更多个性化旅游产品。
“"未来景区"将解决游客游玩时被卖方市场和服务绑架，在高峰期买票或OTA渠道购票后换票排队长、体验拘囿传统，以及景区高度依赖OTA和旅行社、营收模式单一等一系列行业痛点。”阿里旅行总裁李少华表示，“未来景区”将会对景区传统运营模式、景区门票分销模式甚至景区管理带来力度不小的变革。
据悉，深圳东部华侨城已率先加入“未来景区”战略，黄山、乌镇、古北水镇、海昌集团在全国的8个极地海洋馆将于近期上线，而更多地域和类型的景区也将陆续加入“未来景区”战略。
“未来酒店”年内或达2万家
事实上，“未来”系列一直为阿里巴巴所青睐。在此之前，阿里旅行已在酒店领域启动了“未来酒店”计划，第一阶段上线了“信用住”产品，信用良好的消费者在预订酒店之后，可以免押金直接入住，退房时也可以免排队直接交房卡离店，房费自动从支付宝账户中扣除。第二阶段，阿里旅行上线了线上线下全场景“未来酒店”（预计年内落地2万家），提升了消费者入住酒店体验和酒店运营效率，也有助于推动整个酒店业创新。
而围绕机票售后服务的“放心飞”，也是同一思路下的功能创新。对于消费者来说，“放心飞”意味着过往因使用在线订购机票而带来的一系列“烦心事”，如霸王高价退改签费、支付容易退款难、个人信息泄露、订票成功未获出票等，均有了阿里旅行一站式解决方案。
此次推出“未来景区”，是阿里“未来”战略在旅游景点这一场合的具体落地。门票无纸化、电子化入园、智能导航等属于智慧旅游的重要一环，依托于互联网，景区顺利跨越了电商化的障碍。
与OTA的门票价格战抢夺用户不同，阿里旅行更为关注游客入园体验的提升，以此赢得消费者口碑。游客到“未来景区”游玩，只需携带手机即可完成吃喝游购全程自助式在线操作。从线上到线下，从在线预订到景区消费，通过移动终端实现无缝对接。
国家旅游局信息中心副主任信宏业表示，“未来景区”给游客带来便捷、酷炫感受的同时，也是阿里旅行携手景区实实在在践行“互联网＋旅游”的创新。
业内分析指出，在传统的竞争模式下，各家旅游企业多在售前和售中环节拼竞争力，对于消费者预订后真正去享受旅游产品的环节关注较少。此次阿里旅行推出的“未来”战略举措，与OTA（在线旅游代理商）惯常的渠道战、价格战显著不同，因为它主要围绕提升消费者体验而进行。
目前，阿里旅行正在旅游行业多点突破，并依托于整个阿里生态链的支持，同时借助包括淘系3.5亿活跃用户、芝麻信用、支付宝、花呗、阿里云、阿里通讯，甚至高德地图、石基等的协同作用，挑战传统OTA模式，持续提升用户在旅游行程中的体验和效率。
