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新华社广州9月18日新媒体专电（“新华视点”记者萧思思）广东近日开始试点这样一项互联网思维的医疗服务：像目前流行的打车软件一样，患者只需动动指头“下单”，将自己的护理要求放到APP平台上，就可供周边有碎片化时间的执业护士“接单”，并提供上门服务。服务结束后，双方还能互评。
（小标题）动动手指，护理服务预约上门
目前，广东省家庭医生协会推出的U护APP服务平台正在珠海进行试运行。据广东省家庭医生协会副会长欧伟峰介绍，该“互联网＋居家护理”平台是利用移动互联网技术、地理卫星信息技术的O2O护理服务平台，聚集全省各地的医生、护士，他们可以利用自己的空闲碎片时间，为周边有需要的家庭和居民提供上门服务。
记者体验了这项服务：先填写详细信息等待全科医生上门，医生上门后面访制定护理方案，在手机APP上下单预约护士，该平台会就近安排护士上门护理。在上门护理服务结束后，双方还可以互评。
服务内容包括康复护理、居家养老、母婴护理、健康管理、营养指导、心理咨询、陪诊等专业护理服务。费用由基本上门费＋服务费组成，不同等级的护士基本上门费用从60元至300元不等。每个项目服务费从20元至500元不等，如口腔护理20元/次，中风病人肢体按摩60元/次（45分钟）等。
珠海市香洲区58岁的刘先生患尿毒症已经一年多，近日，他从手机U护上下单后，成功约到广东省中医院珠海医院血透室黄护士上门，教他如何锻炼左上肢及保护动静脉瘘，对平日饮食营养等进行指导。
广东省家庭医生协会常务副会长吴育雄介绍，平台对护士的资质进行严格把关，护士都是正规院校培训出来，有从业资格证。其中包括三甲医院的护士、社区医院的护士以及退休的护士，还有护师、主管护师、副主任和主任护师等专业人士。这些专业人员分布在全省各个地级市、各个社区，真正做到了为有需要的家庭和居民提供及时的上门护理服务。
（小标题）化解居家养老、分级诊疗“痛点”
“互联网＋护士”在一定程度上可以解决居家护理的困难。广东省家庭医生协会护理分会常务副主委张积慧认为，居家养老模式是适合中国国情的养老模式，而优质的护理专业人员多集中在医院，国内居家养老护理团队多由保姆、月嫂等构成，从业人员普遍学历低、没经过专业训练，服务良莠不齐。
欧伟峰认为，U护平台正式运营后，将提高全社会护理资源的总供给量，缓解社会护理资源的供需矛盾，降低社会养老成本。
“互联网＋居家护理”促进分级诊疗。珠海市卫生计生局局长李力认为，让群众在家门口就能接受医疗临床专家的诊断和治疗，为实现社区首诊分级诊疗、双向转诊制度奠定基础。
广东省第二人民医院副院长李贵涛说：“"互联网＋居家护理"可以把优质护理服务从病房延伸至社区和家庭，一方面为病人带来便利，另一方面有利于缓解医院床位紧张的问题，让宝贵的医疗资源用在刀刃上。”
（小标题）专家建议解决“护士上门”后顾之忧
一些业内人士认为，推进护士多点执业与医生多点执业一样，也应排除一些障碍和风险。
首先，促进护士多点执业应先给护士“减负”。张积慧建议，应增加护士数量、缓解护士工作高强度状态，鼓励更多护士“上门”多点执业。
其次，护士上门护理发生事故，风险如何承担的问题应明晰。广州中医药大学第三附属医院的护士秋霞说：“在医院开展护理服务经常面临一些不可预估的风险，离开单位，纠纷风险可能会更大，出了纠纷谁来保护我们。”
一位三甲医院的护士说，该平台目前只有用户和平台之间的协议，而护士和患者之间的协议交由双方事前协商处理。尽管服务平台方面称会严格规定上门护理的项目，但仍有必要制定明确的责任认定、分担机制，打消医患双方的顾虑。
