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近日，市民李女士在淘宝网上购买了一辆爱玛牌电动自行车。让李女士没想到的是，在网上有着多年购物经验的她竟相信了卖家的“花言巧语”，跳入了卖家挖好的陷阱，先将钱支付给卖家。3天后，当李女士试图和卖家取得联系的时候却发现因为商铺被人举报，淘宝网将其屏蔽。
昨日，钱车两空的李女士郁闷地表示，由于淘宝联系商家无果，只能自己承担808元的损失。“我在淘宝网上被骗，购物全程未出现恶性链接和线下操作，作为购物平台，淘宝网没有责任为消费者维权吗？”
网上购物
卖家提出先付款后发货
8月25日，李女士在淘宝网上的一家网店购买了一辆电动自行车。李女士说，在和店家客服人员沟通过程中，该客服人员称店铺销售的电动车属于厂家直销，零售的话需要买家付款后点击确认收货，款项到达店铺的账户后才能安排仓库发货。“我也是第一次遇到这种情况，但客服说了很多理由打消了我的顾虑后，我决定将钱先付给店家。”
预定时间未到货
卖家店铺被屏蔽
和卖家约好3天后到货，李女士等待电动车的到来。“中途我催他们要快递号，但没有人回应我。”3天的时间很快过去了，可李女士却没收到电动车，当她再次打开淘宝该店铺时却惊讶地发现，页面显示“没有找到您访问的店铺。”
李女士赶紧向客服讲述了自己在该店铺的购物经历，客服人员表示会将该情况上报给淘宝网相关专家，3-5个工作日内给李女士回复。几个工作日后，李女士再次与淘宝客服取得了联系，却得到了这样的答复。“他们表示卖家不配合退款，且其店铺的保证金不足，无法追回我损失的808元钱款。”
李女士无奈地说，“我的整个购物过程都是在淘宝网上公开透明的，既然知道这家店铺有问题，后台为何不能提醒消费者？”昨日，淘宝方面做出解释称，由于淘宝网是非执法机构没有执法权，出现交易被骗问题时需由执法机构执行处理。淘宝网建议消费者携带汇款凭证等报案。
沈阳晚报、沈阳网记者 方月宁
