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近日，阿里巴巴和蚂蚁金服合资成立的新口碑成为外卖配送O2O平台生活半径C轮3亿元的投资方，这也是成立两个月以来新口碑的第一投。
公开资料显示，生活半径专注于物流配送和配送的品类扩张，从外卖切入，逐渐拓展到便利店、水果、蔬菜、鲜花、蛋糕等其他品类。而这和口碑外卖的发展思路相匹配，据口碑外卖负责人鲁军透露，增加物流资源、扩张配送品类、拓展城市是口碑外卖在做的三件事。事实上，光靠餐饮外卖已难以实现盈利，如何利用智能IT系统把配送人员4小时餐饮配送高峰时段以外的闲时盘活并利用好将十分关键，而进行品类扩展、多元化发展则是不得不做的事。
事实上，最近以来，外卖O2O各路巨头在物流配送领域动作不断。诸如，饿了么在上海召开网上订餐开放配送平台大会，并宣布今年将在500个城市招募团队，形成数十万团队配送力量，结合高效配送APP“蜂鸟”支持日均300万以上配送订单需求。百度外卖也推出智能配送体系“物流3.0”，号称可以1秒钟完成1万订单的分配、实现实时的个性化数据挖掘服务以及可视化实时监控界面。
物流配送是第三方外卖平台的核心之一，也是本地上门服务的核心之一，它体现了各大平台的物流水平，也决定了第三方餐饮外卖O2O的成败。根据比达咨询(BigData-Research)发布的《2015年第2季度中国第三方餐饮外卖O2O市场研究报告》显示，在用户注重外卖平台的因素分布中， 48.8%用户最注重配送速度。另在“用户喜欢外卖APP上促销活动类型”的选项中， 38.6%用户选择“超时赔付”，配送服务已经成为外卖平台竞争力的重要要素。
数据显示，在用户注重的外卖平台因素分布中，“配送速度”是最注重的因素，选择率为48.8%。“优惠政策”以46.5%的选择率紧随其后，“送餐员服务态度”以26.9%位居第三，“食品安全”以22.6%处于第四。
另外，从用户喜欢外卖APP上促销活动类型来看，“满减优惠”以43.9%的选择率居首，“超时赔付”以38.6%次之，“满赠饮料或甜点”以31.4%位居第三。另外，“0元起送”、“免配送费”、“预定立减”、“红包专享”的选择率分别为25.3%、22.1%、18.5%、13.8%。
比达咨询分析指出，随着各方物流纷纷采用自建或投资的方式加强布局，用户的使用体验加强;同时逐步的扩展品类，一方面有助于物流人员的高效运作，另一方面也有助于用户的粘性提升，这也将拉开从餐饮外卖竞争到本地生活竞争的序幕。(文/叶旺)
