
深耕行业7年,日均独立用户自然访问流量达300万以上,日装修订单请求超3.6万单。
今年以来,作为互联网装修的领导者,土巴兔的发展速度令人惊叹。尤其是在3月获得C轮2亿美元的行业最大单笔融资以后,大范围投放广告,冠名BTV人气电视节目,签约汪涵代言……毫无疑问,土巴兔正在为传统装修行业带来革命性的改变。
日前,土巴兔CEO王国彬做客“腾讯云会客厅”并接受专访,就企业迅速发展背后的商业模式、经营理念以及鲜为人知的技术支撑做了深入解读,王国彬表示:“土巴兔能够取得今天的成绩,除了遵循用户价值第一,把用户品质服务做好以外,在技术层面,离不开腾讯云在安全、网络等方面的服务支持。”
商业模式的三次调整
自2008年成立以来,土巴兔在商业模式上经历了三次大的阶段调整,从“创新O2O”、“担保交易式O2O”,到目前的“服务端重塑式O2O”阶段,土巴兔通过对商业模式的不断探索,致力于将平台打造为“家装界的Uber”。
然而,每一次的调整都基于一个前提——用户价值第一。作为装修行业的闯入者,土巴兔用自己的方式重新定义了装修行业的交易规则、施工标准和用材标准。用王国彬的话来说,“我们坚持把用户价值放在第一位,始终围绕着用户价值,不断地调整商业打法。”
“虽然土巴兔是重度垂直,但发现在用户中的口碑、给用户的体验越来越好。”王国彬表示,在装修这个低频次领域,土巴兔通过努力极大地改善了用户体验、解决了行业痛点,也因此跃升为装修行业的领头羊。
高速发展背后的大数据支撑
过去7年间,土巴兔在商业模式的调整下,为适应快速发展需求,技术层面也不断进行着演进和改变。土巴兔通过互联网技术,把装修行业的角色都关联起来,在用户端、装修施工过程监管等业务层面,搭建了一整套完善、规范的系统架构。
消费场景上的技术应用,就是最典型的例子。土巴兔的消费场景依赖于背后大量的数据核算、分析和推理,对于率先形成规模、完成用户数据积累的土巴兔而言,如何深挖数据价值,保障平台数据安全,考验的是承载海量数据的基础设施,这就需要一个服务品质非常极致的后台技术供应商。
据土巴兔CEO王国彬所言,目前在云存储、云计算上,土巴兔的合作伙伴正是腾讯云。腾讯云为土巴兔提供分布式计算能力、海量数据处理能力、海量数据存储能力,甚至一些基础的大数据挖掘能力,借助于腾讯云的服务支持,土巴兔能够将海量精密数据进行记录挖掘,更好地应用到各种场景中去。
腾讯云安全、CDN的强力加持
对于高速发展中的互联网企业而言,随着平台用户量的不断增加,安全与网速因素,就成为用户体验好坏的关键。
作为国内家装O2O的典型代表,土巴兔在不断发展中,也会时常遇到黑客、DDOS的恶意攻击。腾讯云大禹系统的高可用性、无缝部署、一键迁移的优势,在系统前端相当于一个“防护盾”,做流量的清洗、转移工作,帮助土巴兔抵挡肆意攻击的流量。
“土巴兔的流量每年几倍增长,从直观上来看,接入腾讯云CDN服务后,我们稳定地扛了下来。”王国彬表示,在他看来,腾讯云CDN有两大核心优势,一是速度,一是节点。
腾讯云作为最早做海量服务的企业之一,在QQ、微信数亿同时在线用户等业务场景中,就已成功应对超乎想象的底层高并发需求,腾讯云400+骨干网节点,提供就近接入服务,通过云CDN分发网页内容,有效减轻了源站点的带宽使用与服务器负载的压力,局部节点出现故障也不会影响用户访问,在土巴兔订单量瞬间暴涨,或者用户处于弱网环境下,保证了平台服务的稳定性、可靠性。
最后,谈到未来技术规划,王国彬表示:“土巴兔在整体产品研发思路上,将始终秉承两大方针:第一,技术要为产品服务;第二,产品服务又反推技术的创新。”未来,土巴兔要做的将是中国家庭的消费入口、中国家庭的数字中心。