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导报记者 陈余玉 通讯员 丁施施/文
通信运营商为吸引顾客，各种套餐优惠层出不穷，温岭市的金先生趁搞活动办了优惠套餐，却不想被多收26个月冤枉钱。
2013年初，金先生在电信营业厅办理159元每月手机话费优惠套餐，套餐免费赠送原价每月98元宽带。金先生初衷觉得挺划算，却不想每月话费用得格外快，常充值没多久又欠费，金先生平时没查话费清单习惯，又因每月电话业务量确实挺多，便没有多想，每次通知欠费就去充值。
今年6月，在当月电话业务量不多的情况下，居然还是超出每月159元套餐额度，他心生疑惑，跑到电信营业厅打印手机话费明细清单。一查才发现，原来每月免费赠送宽带竟一直在收费，因宽带费是从手机话费扣，所以一直没有察觉。金先生要求营业厅退还多收26个月宽带费2548元，并以多收部分2倍赔偿，但营业厅表示只能退还多收2548元。
双方协商不下，金先生向温岭市市场监管局投诉。按照《新消法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿受到损失。电信营业厅实际收费与当时办理时不符，可以认定为消费欺诈。经协商，电信营业厅同意退还多收2548元，并以多收部分一倍赔偿。
