“对互联网法律创业公司来说,模式和流量是众知的关键,还有最核心的关键——对律师群体的了解。我们扎根互联网法律行业12年,用12年时间培养用户,整理互联网法律当事人的用户行为;用12年时间了解律师群体的行为习惯,经营律师关系;用12年时间做流量,现在网律旗下的找法网、法律快车平台,占据了百度80%的法律需求流量,拥有17万注册律师会员,7000万当事人行为数据库。我们用12年时间来探索互联网法律的发展模式,用12年逐渐形成互联网法律生态,在这个专业的领域,没有这些积淀,一般的创业公司也就烧烧VC的钱。”
——广州网律互联网科技有限公司CEO:王勇
在访问广州网律互联网科技有限公司(以下简称网律科技)董事长王勇过程中,“12年”是被王勇多次提到的词。相较于目前风头正盛的知果果、绿狗网、赢了网等创新互联网法律公司,网律科技作为中国流量最大的互联网法律服务平台(旗下法律快车和找法网占据百度端口近80%的流量)用极其低调来形容一点不为过。谈到互联网法律服务公司的成功之道,王勇也有自己独到的见解。
(以下是笔者根据王勇先生口述的提炼)
今天,没有哪一个行业没被互联网冲击到。关注度极低的农业、化肥、建材等行业都不能避开互联网的浪潮,法律行业可以说是互联网化最不明显的行业。我做了12年互联网法律服务,是中国做互联网法律服务最早的一批创业者。12年来我们有很多想法也做过很多尝试,例如卖标准化的法律服务产品,但是法律服务怎么可能做到标准化?例如利用我们平台17万的律师资源为大综深案件的当事人提供服务,这势必会涉及到律师间同台竞标的问题,对律师行业熟悉的人都知道,律师绝对不会做这种花时间精力结果却不确定的事;也许有少数律师会接受通过竞标来拿案源,但这部分律师基本是刚刚毕业走进社会的学生,那谈何用户体验?
网律科技发展到今天,走的每一步都是在深刻洞察律师行为后才做出的决定。这与传统行业有很大区别!传统行业以用户为导向,用户有需求,我们提供,甚至可以免费提供,这样流量自然就来了。滴滴打车、饿了么等公司就是这样做,只要补贴足够,有足够的钱来砸就有流量;但律师行业不同,当事人有需求,不一定每一个律师都能服务好,并且服务产生的价值也很难标准化评估,即使你砸再多的钱,也不一定能让用户有好的体验,谈何流量?其次,用钱砸出来的流量一般都难以形成案源,律师都很聪明时间也很宝贵,稍加分析他们就知道这样的需求不用理会,这样流量活不起来,最后也是灭亡。因此,网律科技现在做的都是基于律师的行为习惯的考虑,怎样让律师能够有优质的案源?怎样让律师省时间省精力?因为中国每天都会产生无数法律服务需求,我们在百度端口占据80%的流量,我们不担心没有用户,我们做得更多的是让在我们平台注册的17万律师能够真正受益。网律最近正在配合司法体制改革做律师信息化建设,补贴300万给我们平台17万注册律师做个人网站,展示个人案件经验,让当事人更便捷了解律师专业实力,进一步减少律师花在案源上的时间精力,这是对律师有实在价值的,律师在获取案源上提高效率,才能在服务方面提高质量,从而产生良性循环。
另外笔者了解到,网律科技三年前曾拒绝了美国互联网法律某巨头的收购,目前正在筹备律师社区及法律线下服务产品并且有多家VC和网律科技有频繁接触。也许不久之后,我们能够看清楚这个低调的互联网法律服务巨头在下一盘怎样的棋!