AD
编外维权评审成为淘宝解决交易纠纷的利器。淘宝日前对外公布了独一无二的“大众评审”首份“成绩单”，自2012年12月上线至今，主动申请加入大众评审队伍的淘宝“剁手党”累计超过百万人，这些编外维权评审累计完成3000万次以上的维权判定，有效保护了千万商家和上亿消费者的合法权益。
在淘宝大众评审成员中，“80后”占据了主力军地位，达到接近75%的比例。同时有趣的是，评审员年龄范围非常广，其中年龄最大的是一位来自广东的74岁网友，堪称“资深剁手党”；而年龄最小的则只有16岁。
目前，大众评审机制以淘宝网判定中心（pan.taobao.com）的形式存在，开放给大众评审参与处理的任务主要集中在商家因商品违规被处罚、买家在交易过程中遇到退换货及退款等问题。此外，大众评审员还拥有推动交易纠纷规则优化的“权力”：当一条规则在实践中被证实已不适用于判定纠纷时，大众评审员有权向平台提出质疑，推动规则的优化改进。
