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本报讯
（记者周皓）山西保监局昨日发布消息，《山西省机动车小额财损交通事故快速理赔办法（试行）》（以下简称《办法》）自2012年10月1日正式施行以来，截至目前，我省九成以上机动车小额财损案件执行这一《办法》，有效地提高了理赔服务质量，维护了不保险消费者合法权益。2012年8月28日，为不断提升我省机动车保险理赔服务质量，特别是提高机动车小额财损交通事故理赔时效，缓解因小额财损交通事故导致的交通拥堵，山西保监局与山西省公安厅交通管理局共同制定了《山西省机动车小额财损交通事故快速理赔办法（试行）》（以下简称《办法》），并自当年10月1日起正式施行。截至目前，《办法》总体执行情况较好。据不完全统计，2014年保险公司受理的机动车小额财损交通事故案件共计952204件，在全部受理的车险理赔案件中数量占比57%，按《办法》执行的案件861788件，执行率90.50%。
山西保监局相关负责人透露，该《办法》的特点在于通过实施“双快+双免+现场定损+现场赔付”模式来解决小额车险案件理赔难问题。双快，即交通事故快速处理与保险公司快速理赔相结合。交通事故快速处理，将有效解决因交通事故引起的道路交通堵塞问题，同时与保险公司快速理赔相结合，能最大程度地提高理赔时效。双免，即小额案件即免“交警责任认定书”等相关事故证明、免“第一现场查勘”，可达到简化理赔手续、方便客户、迅速恢复交通秩序的目的。现场定损，即保险公司现场定损，可以免去客户在保险公司来回奔波。同时推出保险公司直接向无责方赔付，更是大大方便了消费者。《办法》首次将收集理赔单证的责任交给保险公司，最大程度地减少了客户负担。
