网友“爱在夏日”:我在网上花了300余元购买了一辆自行车。收货后,仅骑行了2次,龙头、支脚就断了,车身多处出现起皮掉漆现象,遂与经销商联系,对方答复称不在保修范围,拒绝承担责任。请问,经销商应否承担责任?
广东(深圳)穗江律师事务所李春华律师:你网购的自行车才骑两次就发生龙头、支脚断裂、车身起皮掉漆现象,显然存在质量问题。我国《消费者权益保护法》第23条规定:“经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。”因此,你可以要求经销商承担修理、更换、退货的责任。