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本报记者 张 惠
对于手机预装软件的猖獗，有关部门终于坐不住了。
近日，上海市消保委就手机预装应用软件安装情况不告知、无法卸载等损害消费者权益的问题，分别将天津三星通信技术有限公司和广东欧珀移动通信有限公司起诉至上海市第一中级人民法院。随后，中国消费者协会表示支持。
7月8日，三星方面回复中国商报记者称，公司高度重视此事，会积极配合上海市消保委的工作，保护消费者的权益不受伤害。截至记者发稿，欧珀方面没有公开回复。
预装年年有，为何这次偏偏揪住了三星和欧珀不放？上海市消保委实验发现, 受试手机除系统软件外，均不同程度地预装了各类软件，最多的达到71个，少则也有近30个。而欧珀X9007和三星SM-N9008S手机不可卸载软件数量位列前两位。
如此看来，上海市消保委的做法大有杀一儆百、擒贼先擒王的味道。耐人寻味的是，如果消保委此次公益诉讼成功，岂不是打了所有手机厂商的脸？哪个手机厂商敢拍着胸脯保证自己没有预装未经报备的软件？如果消保委诉讼成功，就能够“封杀”智能手机上的所有未经工信部报备的预装软件吗？可行性又有多大？阻力在哪里？
过去几年，手机预装软件吸费现象频频被有关媒体盯梢并加以报道，但状况非但没有改观，却有愈演愈烈之势。
笔者认为，堵不如疏。想终结非正常渠道预装软件，首先要厘清这些软件出现的根本原因是什么，从源头去疏通。
没错，一切的根源不外乎“利益”二字。利用预装所带来的ARPU值（每用户平均收入）分成是厂商、代理在硬件之外的重要利润增长点。据了解，市面上多数应用单价都在1-2元之间，而一部手机预装软件多达六七十个，由此看来，其带来的收入非常可观。
此外，除了直接的收益，以资源置换相互推广为目的的预装也是硬件和软件双方合作的原因。相比付费，这类预装应用本身已经有庞大的用户基础，用户体验往往也有保障，也是硬件厂商偏好的类型。
而厂商以及代理之所以看中预装这块肥肉，主要是因为现在的智能手机价格在不断地创新低。成本在一定水平的情况下，硬件利润正在被无限摊薄。倘若说两三年前的千元智能机已是实惠到家的话，那现在厂商间的激烈厮杀已经把智能手机的价格底线拉到了三四百元，以迎合部分消费群体的需求。
智能手机头上的价格“紧箍咒”正在越收越紧。而往往是价格相对低廉的手机，打开一看，里面不明来路的应用就越多。如此一来，消费者好比是用节省的那部分资金换取了形形色色软件的“站台”。
那么，究竟智能手机能不能做得“干净”一些，让消费者自主选择手机里的软件是去是留，而不是被动地接受？笔者认为，这就需要企业在加强自律的同时，有关部门同时加大“他律”，制定相关制度规范，引导智能手机走出价格漩涡，真正走上以良好的应用体验为核心的竞争轨道上来,而不是让消费者以较低的价格买回去“一篮子可用可不用，用不着也不让扔的物件”。
挂羊头卖狗肉，终究长久不了。
