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导报记者 陈余玉 通讯员 彭立/文
为快速瘦身，爱美心切的女士会尝试各种方法塑造魔鬼身材。日前，温岭消费者廖女士在一家美容机构花费5600元，购买一套经络疏通、淋巴排毒和腰腿重点按摩的减肥套餐。该美容院“包票”在一个月半内减掉7至10斤。
一个月过去，廖女士严格按照美容师要求控制饮食，并按时到店接受瘦身服务。一开始做足90分钟瘦身服务，后来直接缩水到60分钟。
眼看套餐消费接近尾声，自己所期望瘦身却根本没有达到预期效果，廖女士提出退款。当初答应 “无效退款”的美容院打起“太极”，却声称廖女士属于易胖难瘦体质，套餐对其他客户都有明显效果不存在问题，且套餐中减肥产品，包括按摩膏、瘦身精油等都已用完，根本不可能退款。
温岭市市场监管局工作人员接到投诉后，查看廖女士提供消费凭证，发现上面只简单写着“5600元减肥瘦身套餐一套”字样，至于美容院答应“无效退款”、承诺减肥效果则根本没提及。经过多次沟通，美容院答应退还2100元。
市场监管部门提醒： 市场上减肥瘦身服务五花八门，效果也是良莠不齐。消费者在购买此类服务时，应选择正规、有资质美容机构，且约定各项事宜，如产品名称、疗程时间、效果承诺和售后服务等达成有效的书面协议。
