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本报记者 卢伟丽19款受试手机每款至少预装了27个软件，最多的达71个，120小时内偷跑80MB(兆)流量......近日，上海市消费者权益保护委员会对包括苹果、三星、索尼、OPP0等19款手机的几项测试在消费者中引起了震动，上海市消保委据此将天津三星通信技术有限公司、广东欧珀移动通信有限公司起诉，要“打破行业潜规则，保护消费者利益”。
测试：预装软件最多达71个
根据上海市消保委的测试，送检的20款手机中，除一款无法开机外，其余19款手机，都预装了不少软件，其中最少的27个，最多的达71个，其中预装了71个软件的OPP0手机，仅视频软件就多达4个。除了必要的系统软件外，还有与手机正常运行并无关联的应用软件，且大量预装软件无法卸载。而在对比试验的20款手机中，商家标称容量普遍高出消费者实际可用容量，一款标注容量为8G的索尼手机，实际可用容量仅有4.26G。
抽样测试还表明，在测试的10款手机中，有多达9款手机都在开机注册入网及待机过程中偷跑了流量。让人意想不到的是，苹果成为偷跑流量最多的“神偷”，120小时内共偷跑了80MB(兆)流量。
探访：对预装软件问题年轻人更重视
在石家庄的部分电器商场，记者发现，大部分的销售员在向消费者推荐手机的时，提到的主要是外观、内存和像素，对预装软件的问题很少有人提及。只有金立手机的一位销售员以预装软件可以删除作为卖点向记者推销。在翟营大街的一家手机店里，销售人员表示基本所有手机都有预装软件的问题，但她认为预装软件对手机的使用不会造成影响，是否能够卸载并不重要。
记者采访中发现，40岁以上的人由于对手机的速度、应用等不是很敏感，所以对预装软件的问题不是很在意，只要不携带病毒，手机用着还可以就行了。但二三十岁的年轻人可不是这么想，手机预装软件能否卸载是他们买手机的时候要考虑的重要问题。“我们买手机的时候，在店里就把能卸载的预装软件都卸了，尤其是那些出厂后又被商家安装的软件，既占内存又不安全。”23岁的李敏对记者说。一家在高校附近开店的店主也证实了这种说法，“现在的年轻人都懂这个，拿到手机先卸这些软件。”
建议：形成良好的手机使用习惯
据了解，手机预装软件的危害主要集中在占用空间、吸费、吸流量和隐私几个方面，而这些往往都是在用户不知情的情况下发生，用户的维权成本较高，甚至难以维权。此外，非正规的应用预装也会对系统稳定性产生影响，影响正常使用行为。
目前情况下，普通消费者如何保护自己的内存和流量呢？业内人士建议形成良好的手机使用习惯。首先，在选购手机的时候要先看看预装软件，看有哪些是可以卸载的，把那些基本用不到又能卸载的都卸掉。其次，买回新手机后，安装知名厂商的手机安全软件，比如查杀恶意程序、屏蔽广告插件等，流量防火墙可以根据用户设置，在使用一定量的流量后自动断网。
