“暑假到来，想和朋友出去玩，可网购火车票时，朋友姓名里有生僻字，说什么也不能在网上购票，最后只得到火车站购票。”市民林小姐发出这样的疑问，网购火车票遇到姓名有生僻字一定要到车站买车票吗？“考虑到姓名中有生僻字的情况，当网购火车票时，生僻字可用小写汉语拼音或同音字代替。如果姓名中有繁体字，也可用简体字代替。”铁路人员表示。记者 张珊珊
