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据报道，微软在Windows 1o中内置了一款“联系技术支持”（Contact Support）的新应用，通过这款应用，用户可以与微软支持部门取得联系以解决系统使用过程中遇到的问题，并且能够与微软技术支持社区保持互动。通过这项应用，也使得微软真正将Windows10转变为一项服务提供给用户，符合微软Windows即服务的转型理念。
联系技术支持 微软Windows Insider项目负责人Gabe Aul向全体测试成员发送了电子邮件，告知用户：微软的实时Win10技术支持服务现已推出。信中写道，用户只需在搜索框中键入“Contact Support”即可。在Contact Support应用中单击几次，即可与Microsoft Answer Desk的技术支持人员通过聊天或电话交谈，享受Windows 10专家提供的一对一服务。
借助此应用，用户不仅可以与社区保持互动，通过Answer Tech在线聊天，获得回访电话而无需等候接听，还可以将通话安排在方便的时间。
