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商报讯
（见习记者 杨楚楚） 企业对迅速发展的互联网生活渐渐开始适应，他们开始将资源更多的集中在新的营销方式变革上，而忽略了企业本身在自有优势上的投入，从而也就很难意识到这样一个真相—仅仅跟着互联网浪潮随波逐流，或许遭受到的冲击可以让企业回到初创时代。在这一点上，义乌水芙蓉日用品创始人王翠芳一直在寻求平衡。
踏入王翠芳的办公室，首先映入眼帘的是简洁、休闲又颇具设计感的装修风格，“这里的桌子、椅子都是我从淘宝上淘来的，我是资深淘宝族。”很难想象，这个说话温柔、举止随和的女性26岁踏入商圈，现在企业有上百名员工，她从不轻言放弃，也善于把握时代缔造的机会，从传统企业到电商转型，她都做得颇为成功。
不安分的商业基因
王翠芳的父亲是温州人，母亲是义乌人，小时候因为父母工作的原因一直在省外长大。2001年，26岁的王翠芳到义乌一家外贸公司做采购，骨子里的商业基因也在这时迸发显现出来。
“工作一段时间后就辞职了，在佛堂镇开了两年的洗衣店，当时的故事会封页上有一家洗衣店的广告，我就跑到这家在上海的洗衣店做了三天的学徒，用本子把洗衣的步骤记下来。”王翠芳笑言，自从单独去上海当学徒之后，她发现自己胆子其实挺大的。
而在义乌，这样的不安分为她打开了更广阔的市场。自“鸡毛换糖”开始，义乌就像是新生的竹笋，蕴藏的商机破土而出，与深圳不同，义乌的创业者门槛并不高，但勤奋、不怕吃苦的品质是必备元素，而这个品质在2000年左右的义乌创业者身上则体现地淋漓尽致。王翠芳回忆：“在开洗衣店的时候，旁边有不少人靠办厂发家，两年后我也跟朋友合作开始做洗澡巾生意，在现在的义乌中学对面的村子租房办了小工厂。”
“那时候7点半骑摩托车到篁园市场摆摊，基本上一个摊位只有约一平方米，每天都忙到晚上10点。当时还是很有成就感的，我第一天摆摊就卖了400多块钱，那时候一块洗澡巾的价格也就5毛，一周以后，我得到了一笔三万元的大订单。”即使是现在，王翠芳对当时的这笔订单仍然记忆犹新，因为这笔订单对于一个初创业者来说无疑是一剂强心剂，同时更是一种精神上的鼓励。此后，王翠芳逐渐拓宽了生产品类，现在的产品包括了浴帽、围裙、浴裙、隔热手套等一般性的家居日用品。
第一次电商转型有喜有忧
创业之路当然也并非平坦，挫折与挑战常常相伴，自2003年开始到现在，国内不少企业都进入互联网时代的转型矛盾阶段：以亚马逊、淘宝为代表的电商平台蜂拥而至，微信掀起了移动电商的热潮，对中小传统企业而言，他们或借力新渠道团队力量，或需要亲自开启新销售时代。
“当然这其中也会遭遇一些挫折，那时候线上批发单子抢的很猛，我们仅仅想着抢单，为了按时交货，很多产品质量得不到保障，甚至遭遇过整单退货。”王翠芳对那张遭到退货的50多万个手套订单印象深刻，也就在同一时期，她的线上运营绩效也不乐观。
曾经王翠芳有很大一批经销商是超市卖家，2009年到2010年这段时间里，超市卖家逐渐减少，取而代之的是一批淘宝商家。也就是在2009年，王翠芳做起了天猫（原名淘宝商城，2012年更名天猫），“那时候店铺销售的是广州那边批发的服装，并不是我们自己生产的日用品，天猫店铺也是独立于公司运营的。我另外租了一栋楼，每个月去一次广州，基本上一个月有三分之二的时间都呆在天猫运营的团队中，也就是这个阶段，我们的厂也出现了生产订单跟不上的问题，2010年我把天猫店关闭了，专心做原来的日用品。”
新商业模式的传统企业最后的机会
互联网时代下的电商企业以超高速的增长率构筑了当下我们生活的互联网购物消费世界，不过另一方面，电商平台的运营规则也将这批电商卖家置于各种危险中。
2013年，王翠芳的一个朋友怂恿她重新开天猫店铺，当然，从公司去年在天猫过千万的销售额来看，这个决定被证实是明智之举。不过，传统企业要融入互联网也不是一朝一夕的事情。“天猫其实是蛮严格的，它要求旗舰店只能卖自己品牌的商品，不允许销售其他品牌，今年5月份我们因为商标操作上的失误，被天猫降权整整14天。天猫店的营业额从每天四五万降到每天1万，而且我们对天猫店铺的未来完全无法把握。”因违规对店铺降权那些天，王翠芳的电商团队也在经历黑暗期。店铺产品排名直降几百位之多，而之前他们刚刚报名网站的年中大促活动，活动之初仓库出现了300多万的货堆积，按平时的销量，出掉这批货应该不成问题，但因降权后的每天1万的营业额，造成了公司一直都在清理库存。
不过挫折带来的也并非都是负面，祸福常相依，“在店铺降权那些天，我一直在关注淘宝规则，发现在产品搜索的时候，有综合、人气、销量、信用四个指标，之前销量我们是有的，但人气为0 ，这就导致了产品在搜索人气和综合指标上的排名都为零，也就是说，淘宝其实在不断改变排名的方式。”在王翠芳看来，做电商很苦逼， 经营者永远要抓住最前沿的讯息，一旦你停滞不前，掉档也非常迅速，“我现在的目标其实很简单，我希望店铺可以进入类目前10名，同时也希望建立细分类目的小而美店铺。”
其实对于大部分电商企业来说，其他新型电商平台的诞生带来的威胁更甚：移动电商在手机终端的网店布局，新兴消费者的购物方式改变，以及进口电商平台对传统电商品牌造成的冲击显然更加深远，对独守一隅的传统电商企业来说，他们即将遭遇的或许还有更多。
就像一位电商行业研究人士在一个非公开场合总结的那样：“互联网下的大众情绪是件很奇怪的事，前不久支付宝瘫了，平静地过了；携程瘫了，也平静地过了；店铺下了，就平静地换家能够替代的。”那么对于一家全力主攻新商业模式的传统企业而言，它原有的竞争力到底是什么，产品与创新或许是最后的底牌。
