中国软件资讯网6月2日消息,比达咨询(BigData-Research,简称BDR)最新发布的《2015年第1季度中国餐饮外卖APP产品市场研究报告》显示,边食用外卖边休闲娱乐或边工作、学习是用户主要的行为方式,送餐太慢、餐品不卫生等是用户认为外卖APP平台存在的主要问题。

从用户餐饮外卖时存在的行为方式分布来看,36.8%的用户选择“边食用外卖边进行休闲娱乐,如看视频、听音乐等”,30.4%用户选择“边食用外卖边工作、学习”,“迅速食用完后进行学习或工作”的占比28.8%,“食用过程中因故中断,一段时间后才返回食用”的占比也达11.1%。
从用户觉得得餐饮外卖APP平台存在的问题分布来看,42.2%用户选择“送餐太慢”,选择“餐品不卫生”的占比40.5%,“需付额外送餐费”的占比37.8%,“配送人员服务态度差”的占比34.4%,“餐品与预定不符”的占比30.5%。此外,“没有喜欢的餐品”和“订单不能及时确认”的也分别占比20.1%和10.4%。(文/乐果)
注:有关比达咨询数据报告事宜,请联系 陈先生,18910771576(手机);459508327(QQ)。