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本报讯
为推进“消费满意在云南”，云南省工商行政管理局和中国移动通信集团云南有限公司于昨日在中国移动云南公司举行了“12315消费维权服务站”成立启动仪式。云南省工商行政管理局党组书记、局长张荣明，副局长王绪正，中国移动通信集团云南有限公司党组书记、董事长、总经理马奎，副总经理冯毅以及相关部门领导出席了启动仪式。
中国移动云南公司马奎总经理宣布，中国移动云南公司在全省范围内设立145个“12315消费维权服务站”，直接将“12315消费维权服务站”开设到云南移动各分公司和所有区县公司。对客户在消费和服务过程中出现质疑或投诉的情况，直接通过“12315消费维权服务站”第一时间予以沟通和解，提高投诉处理的效率，从源头上解决消费者的问题。
