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商报讯
（记者 谢晨 文/摄） “你创业时，想好自己的商业模式了吗？”这是楼燕对话创业者时，常提醒的一个问题。她说，当下最常见的就是线上销售线下体验，一些大学生的创业项目多半起源于此，还有平台模式、免费模式等，相对就需要一定的操作能力。楼燕说，商会也会寻找一些投资项目，因此各行各业都接触了不少。上期，萧山区驻沪企业商会会长楼燕做客“18创富青年创业指导名师团”，和创业者们分享了自己的经历，甚至还向一家互联网公司抛出了橄榄枝，邀请其未来可以考虑到上海拓展市场。
“上海是一个国际化大都市，同时也是毫无疑问的金融中心。”而楼燕本人则是地道的萧山人，正好架起了两地的桥梁。年轻时的楼燕还当过教师，十多年前，在经过深思熟虑后，她决定转行，当起了创业女强人。2003年，她大胆收购濒临破产的上海金刚冶金材料有限公司，使其转危为安，并进入长足的发展轨道。
此后她担任了杭州萧山区驻沪企业商会会长一职。在楼燕看来，这个商会更是一座沟通“萧沪”两地经济发展的桥梁，一个展示两地经济差异化的窗口，同时也是一个资源共享、团结协作的平台，“每个会员都是这个大家庭中重要组成部分。” 随着市场经济对信息的敏感度越来越强，经济一体化的发展趋势也日益明显，信息需求是各会员最为需要的，商会的一个作用就是解决“如何获取及时有效的信息”，除了常规的讲座、论坛、座谈会外，商会还组织会员参与各种项目推介会、经济洽谈会等。商会在成立初期还和多家银行就融资问题进行洽谈合作，同时筹建商会的投资公司，全商会有近半数的企业受到过援助。
读者：最近刚好有个机会可以到一个街道的商会做秘书长，但因为经验不足，担心无法胜任，不知道应该从哪几方面操作入手？
楼燕：先要恭喜你，从某种程度上看，商会的秘书长比会长还要重要，他既要站在商会的高度来服务会员，又要能从每个会员的角度出发，找到他们需求痛点。这样才能真正凝聚商会会员的人心。
一般在商会成立初期，会员都是热情满满的，前三年基本上只要将常规的服务工作做好，像我们商会在生活上、子女读书上的问题解决了，相处就会非常愉快。但是到了第五年也会有些“痒”，会员要求会提高，有的需要转型、有的要扩大、有的要规范化管理，总之商会始终要与经济相关联。这时就是第二个阶段，秘书长就要分析每个会员，做到经济上的服务引导，根据不同企业做深度服务和对接。
读者：和朋友平时做一些手工产业，但在扩大时，会有相对的人数和产量的限制，该如何解决？
楼燕：大学生创业首先在周边形成消费圈，用互联网思维来说，就是已经有一个小平台，但是还没有形成一定的商业模式。如果打算发展成企业，一开始就要设计好比较合理的模式，俗话说：“想得多远，就能走得多远。”由于规模化生产不适合，因此要考虑绩效模式，如何将个性化订单需求，变成有统一的文化背景，例如logo、规范流程、内涵。不要分散开来，什么都想操作，最好抓住某个细节，将它发挥到极致，然后再把上下游联动起来。
所以如果要达到一定的集聚效应，还是需要一个漫长的过程，但坚持很要紧。
读者：我们是一家生活类的互联网公司，总部在杭州，刚刚完成A轮融资，现在考虑拓展新的市场，不知道是否建议到上海去拓展。
楼燕：现在业内基本已经形成了一种概念：金融中心在上海，互联网创业在杭州。见证了两地对于互联网这块的政府扶持，在杭州，可能相关政策更加系统，人才集聚效应更明显，总部落地杭州市很正确的。未来以这里为基础，再深发开去也是很有必要的。
但是生活类产品，除了杭州以外，重新布局，上海肯定也是首选，那边的市场很大、消费也更为规范。假如销售的产品能有一定生活文化水平，上海就是一个非常好的选择。现在上海也有相关的中小企业扶持政策，特别是宝山地区刚好有一份征求意见稿，是关于如何加快推进创客成长发展的。
特别是将来考虑B轮融资，或者打算进入股市市场，上新三板，到上海去机会就更多，也更容易。
